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VAIO訪問トラブル診断

専門スタッフがお客様宅を訪問しパソコンの状態を診断します

基本サービス内容

ソフトウェア、ハードウェアなどの設定・接続の確認を行い、トラブル診断と解決するための簡単な修正作業を行います。

  • * トラブル診断の結果、VAIO本体の修理が必要な場合は、別途修理をお申しつけください。

料金

基本サービス料金 : 8,000円+税

  • * 出張料(訪問料)を含みます。
  • * 基本サービス以外は下記「追加作業メニュー」をご参照ください。

料金のお支払いは、サービス作業者に現金にてお支払いください。

訪問エリア

全国(離島は別途出張料金を実費でいだたきます)

追加作業料金

作業追加メニュー 価格 作業概要
リカバリ作業 9,000円+税 リカバリを行い、初期出荷状態にもどします。
メモリ増設(取り外し) 3,000円+税 パソコンにメモリを増設します。または、メモリを取り外しての動作検証を行います(メモリはお客様にて準備願います。また、特殊な器具などが必要な場合は除きます)。
インターネット接続設定 3,000円+税 1アカウントのインターネット接続設定
メールアカウントの追加設定 1,500円+税 上記設定にメールアカウントの追加設定(1アカウントごと)
ルーター設定 1,500円+税 有線ルーターの設定
無線機能設定 1,500円+税 無線機能設定(機器1台ごと)の設定
プリンタ設定 3,000円+税 プリンタの設置設置
多機能型プリンタ設定 6,000円+税 スキャナ、FAX、コピー機など複数の機能をもったプリンタの設定
プリンタサーバ設定 3,000円+税 プリンタサーバの設定
スキャナ設定 3,000円+税 スキャナの設定
デジカメ設定 3,000円+税 デジタルカメラの設定
ウイルス対策 3,000円+税 パソコンにウイルスが感染しないように予防処置を行います。
内蔵ボード・カード設定 3,000円+税 機器1台あたりの設定
アプリケーションソフトインストール 3,000円+税 アプリケーションソフト(1つ)のインストール
  • * 費用はすべて1台の設定作業となります
作業追加メニュー 価格 作業概要
データバックアップ 9,000円+税 DVD(4.7GB)1枚まで、メディアはお客様の準備となります。フロッピーディスクは作業対象外。4.7GB以上(2枚目以降)は、1枚ごと6,000円+税の追加となります。
データ移行 12,000円+税 DVD(4.7GB)1枚程度まで、メディアはお客様の準備となります。フロッピーディスクは作業対象外。4.7GB以上(2枚目以降)は、1枚ごと6,000円+税の追加となります。

利用規約

  • 本サービスは、ソニーマーケティング(株)VAIOカスタマーリンクが、キューアンドエー(株)に業務を委託するものです。
  • お申し込みは、VAIOカスタマーリンクでお電話にて受付いたします。
    * お問い合わせ先は以下をご確認ください。
    電話による技術的なお問い合わせ
  • 上記にないメニューも可能な場合がありますので、本サービスの申し込み時にお問い合わせください。
    * 訪問時に依頼された場合、お時間の都合で対応できなくなる場合があります。
  • ハードウェアの修理は、本サービスでは行いません。
  • トラブル診断の結果、解決に至らず修理になった場合も、本サービス料金をいただきます。
  • 当日キャンセルの場合は、キャンセル料をいただきます。
  • ご不明な点、及び、本サービス終了後のお問い合わせは、VAIOカスタマーリンクへお問い合わせください。
  • 本サービスは、予告なく内容を変更することがあります。
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