ノイズキャンセリング機能がオンになっているか確認してください。

同梱のヘッドホンまたはノイズキャンセリング機能対応のヘッドホンをご使用ください。

［ヘッドホン選択］の設定で実際に使用しているヘッドホンが選択されているか確認してください。お使いのヘッドホンを正しく選択してください。

ヘッドホンの装着を確認してください。イヤーピースを交換したり、おさまりの良い位置にするなど、ぴったりと耳に装着させるようにしてください。イヤーピースがはずれて耳に残らないよう、イヤーピースを交換する際には、ヘッドホンにしっかり取り付けてください。

ノイズキャンセリング調整が適切に設定されていない可能性があります。“ウォークマン”は、ノイズキャンセリング効果が最も得られるようにあらかじめ設定されていますが、同梱のヘッドホンに搭載されているマイクの感度を上げる（または下げる）ことでさらに効果が得られる場合があります。ノイズキャンセリングの調整をし直してください。

静かな場所や、周囲の騒音の種類によっては、ノイズキャンセリング効果が感じられないことがあります。

［環境選択］で設定しているデジタルフィルターの種類が周囲の環境と合っていない可能性があります。周囲の環境に合わせて［環境選択］の設定を選んでください。