ヘッドホンジャックが正しく接続されていないと再生音が正常に聞こえません。カチッと音がするまで差し込んでください。

ヘッドホンのケーブルに負荷がかかって断線している可能性があります。断線の場合は、ソニー修理窓口へご相談ください。