充電できない

USBケーブルがきちんとパソコンのUSBコネクターに接続されていない。

• USBケーブルをいったんはずして、接続し直してください。

• 同梱のUSBケーブルを使用してください。

5 ℃〜 35 ℃の範囲外の環境で充電している。

• 5 ℃〜 35 ℃の環境で充電してください。

パソコンの電源が入っていない。

• パソコンの電源を入れてください。

パソコンがスタンバイ（ スリープ）、休止状態に入っている。

• パソコンのスタンバイ（ スリープ）、休止状態を解除してください。

“ウォークマン”に対応していないACアダプターを使用している。

• “ウォークマン”に対応している別売りのACアダプター（AC-NWUM60など）を使ってください。

USBハブを使用している。

• USBハブを使用していると、充電できない場合があります。パソコンのUSBコネクターに直接接続してください。

非対応のOSのパソコンに接続している。

• パソコンの動作環境を確認して、対応しているOSのパソコンで充電してください。【詳細】

“ウォークマン”を1年以上使用していなかった。

• お使いの環境にもよりますが、電池の劣化の可能性があります。ソニーの相談窓口にお問い合わせください。【詳細】

上記に当てはまらない場合は、RESET（リセット）ボタンを押して“ウォークマン”をリセットしてからUSB接続をし直してください。【詳細】