XDCAM
映像制作機材 "XDCAM"

製品に関する重要なお知らせ

XDCAMカムコーダー『PDW-700/-740/-F800/-680/-F355、PMW-400』の
吊り金具の無償点検・修理のお知らせとお詫び

2014年4月24日
ソニー株式会社
ソニービジネスソリューション株式会社

平素は、ソニー製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社XDCAMカムコーダー「PDW-700/-740/-F800/-680/-F355、PMW-400」におきまして、ショルダーベルトを固定する吊り金具が把手から外れ、製品の落下につながる場合があることが判りました。
つきましては、下記に該当する製品の吊り金具の無償点検・修理を行わせていただきますので、問い合わせ窓口までご連絡ください。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますことお詫び申し上げます。

【記】

【対象製品、対象製造番号】

PDW-700  19000〜19967
PDW-740  31071〜31120
PDW-F800  11570〜12200
PDW-680  10036〜11013
PDW-F355  11418〜11419
PMW-400  100001〜100746

【対応方法】

弊社にて吊り金具の緩みを確認のうえ、緩みがある場合は接着剤の再塗布を実施させていただきます。作業日程等につきましては別途ご相談のうえ実施させていただきます。

【本件のお問い合わせ先】

ソニー業務用機器修理受付窓口にお問い合わせください。なお、お問い合わせの際に製品型名と製造番号を確認させていただきます。

ソニー業務用機器修理受付窓口(一覧)

【個人情報の取り扱い】

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。

その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー
および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内 」をご参照ください。

※このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービス〕ができない場合がございます)。

【ソニー業務用機器修理受付窓口(一覧)】

修理受付窓口 住所 電話・FAX番号 受付時間
北海道オフィス 〒060-0042
北海道札幌市中央区大通西9丁目1-18 SFI札幌ビル3F
TEL:011-261-2810
FAX:011-261-2880
月〜金 9:30〜18:00
(土・日・祝日、および弊社休業日は除く)
北日本営業所 〒983-0852
宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 SFI仙台ビル5F
TEL:022-257-7911
FAX:022-257-7824
東京サービスセンター 〒140-0001
東京都品川区北品川1-12-10 ジャコムビル1F
TEL:03-3458-7300
FAX:03-3458-7094
北陸オフィス 〒920-0362
石川県金沢市古府2-74
TEL:076-240-8533
FAX:076-240-8101
東海営業所 〒460-0008
愛知県名古屋市中区栄1-23-10 SFI名古屋ビル4F
TEL:052-212-0366
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大阪府大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル17F
TEL:06-4796-9605
FAX:06-4796-9609
中国営業所 〒730-0811
広島県広島市中区中島町2-21 SFI広島ビル4F
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西日本営業所 〒810-0072
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