使い方相談窓口[製品別短縮番号一覧]

短縮番号のご利用方法

使い方相談窓口へお電話いただいた後、最初の音声ガイダンスが流れている間に、製品別の「3桁の短縮番号と#」を押してください。音声ガイダンスをスキップして、製品別の窓口に直接おつなぎします。

下記一覧に該当しない製品カテゴリーの場合は、「999と#」を押してください。総合案内につながりますので、製品カテゴリーをお話ください。担当窓口におつなぎします。

Step.1 使い方相談窓口(0120-333-020)へ電話Step.2 電話がつながったあと、音声ガイダンスが流れている間に、3桁の製品別短縮番号と#を入力Step.3 ご要望の製品別の窓口に直接つながります
  • 映像
  • デジタルカメラ/ビデオカメラ
  • オーディオ
  • 電子書籍リーダー/タブレット/カーナビ
製品カテゴリー 代表型名 製品別短縮番号
液晶テレビ (〈ブラビア〉など)
有機ELテレビ
KJ-
KD-
KDL-
KDF-
KDS-
XEL-
200 #
その他テレビ
(プラズマテレビ、"WEGA"など)
KV-
KD-
KDE-
KDF-
KE-
KLV-
250 #
ロケーションフリーテレビ IDT-
LF-
LFA-
201 #
BS/地上デジタルチューナー
CSチューナー
スカパーチューナー
4Kメディアプレーヤー
DST-
SAS-
SAT-
SAN-
FMP-
202 #
ビデオプロジェクター VPL- 203 #
ヘッドマウントディスプレイ HMZ- 204 #
ブルーレイディスク/DVDレコーダー BDZ- 100 #
DVDプレーヤー
ポータブルDVDプレーヤー
DVP- 102 #
ブルーレイディスク/DVDプレーヤー
ポータブルブルーレイディスクプレーヤー
BDP- 103 #
ハイビジョン対応 DVDレコーダー
("スゴ録"など)
RDZ- 150 #
DVDレコーダー("スゴ録"など) RDR- 154 #
チャンネルサーバー("コクーン"など) CSV- 151 #
ハードディスク搭載
DVDレコーダー"PSX"
DESR- 152 #
ビデオデッキ SLV- 153 #
その他 999 #
製品カテゴリー 代表型名 製品別短縮番号

画像管理ソフトウェア
PlayMemories Home
PMB(Picture Motion Browser)

その他のアプリ、サービス
PlayMemories Online
PlayMemories Mobile
PlayMemories Studio
Action Cam Movie Creator
Action Cam App

404 #
デジタルビデオカメラハンディカム®
デジタル4Kビデオカメラレコーダー
ハンディカム®専用アクセサリー
HDR-
DCR-
CCD-
FDR-
400 #
デジタルスチルカメラサイバーショット®
サイバーショット®専用アクセサリー
マビカ
DSC-
MVC-
401 #
デジタル一眼カメラ α™(アルファ)
α™(アルファ)専用アクセサリー
α™(アルファ)専用レンズ
カメラアプリケーションダウンロードサービス
PlayMemories Camera Apps
SLT-
DSLR-
NEX-
ILCE-
(デジタル一眼カメラ)
402 #
デジタルビデオカメラ アクションカム
アクションカム専用アクセサリー
アクションカム専用アプリ

ミュージックビデオレコーダー
ミュージックビデオレコーダー専用アクセサリー
HDR-AS
HDR-MV
405 #
レンズ交換式デジタル
HDビデオカメラレコーダー
NEX-VG
(ビデオカメラ)
422 #
デジタル録画双眼鏡 DEV- 400 #
プリンター
フォトストレージ
デジタルフォトフレーム
DPP-
MPR-
DPF-
403 #
モバイルHDスナップカメラ
"bloggie"(ブロギー)
"bloggie"(ブロギー)専用アクセサリー
MHS- 405 #
DVDライター
ハイビジョンメディアストレージ
VRD-
HDMS-
101 #
ベビーモニター NTM- 309 #
その他 999 #

下記リンクよりWebサポート情報のご利用もよろしくお願いいたします。

製品カテゴリ別:Webサポート情報

製品カテゴリー 代表型名 製品別短縮番号
ポータブルオーディオプレーヤー
ウォークマン®
メモリータイプ/HDDタイプ
NW-
NWD-
301 #
ポータブルオーディオプレーヤー
ウォークマン®
MD/CD/カセットテープ
MZ-
D-
WM-
302 #
ICレコーダー
リニアPCMレコーダー
ICD-
PCM-
303 #
ラジオ、ワンセグラジオ
ラジオカセット
ラジオレコーダー
テープレコーダー
MDレコーダー
トランシーバー

XDR-

XDV-
SRF-
ICF-
ICR-
ICZ-
CFM-
CFD-
CFS-
TCM-
TCS-
TCD-
M-
BI-
RCB-

304 #
ネットワークオーディオ
("ネットジューク"、"サウンドゲート"など)
NAS-
LAM-
305 #
システムステレオ
ハイファイオーディオ
ホームシアターシステム/DVDシステム
AVアンプ、スピーカーシステム
HDDオーディオプレーヤーシステム
USB DACアンプ
ハイパワーオーディオ
RHT-
CMT-
DHC-
HT-
DAV-
TA-
CDP-
SCD-
TC-
MDS-
HAP-
UDA-
GTK-
306 #
サウンドエンターテインメントプレーヤー "Rolly〈ローリー〉" SEP- 308 #
オーディオアクセサリー
(イヤホン、ヘッドホン、
ポータブルヘッドホンアンプ、
アクティブスピーカー、マイク、
Bluetooth対応アクセサリーなど)
DR-
DRC-
ECM-
F-
MDR-
PHA-
SRS-
WF-
WH-
WI-
XBA-
309 #
LED電球スピーカー LSPX- メールサポート窓口までお問い合わせください
その他 999 #
製品カテゴリー 代表型名 製品別短縮番号
電子書籍リーダー
電子書籍
リーダーアクセサリー
PRS-
PRSA-
500 #
タブレット SGPT- 510 #
カーナビゲーション
カービジュアル
カーオーディオ
NV-
NVX-
XTL-
CDX-
MDX-
XR-
WX-
307 #
その他 999 #