本文へ

製品情報>“VAIO” [法人向け]>サービス・サポート

VAIO BUSINESSのサービス・サポート

PC導入時から回収・買替時まで、PCのライフサイクルに合わせたサービス・サポートをご提供いたします。

VAIO ビジネスサービス 1台から出張対応可能

ビジネスサービスとは・・・

ビジネスサービスとは、VAIOの導入時から運用時、リプレイス時に発生するキッティングなどのさまざまなPC設定作業をお客様に代わって対応する有償のサービスです。 さらにPCのライフサイクルに合わせて必要な付加価値サービス(ソリューション)をご提供いたします。

ビジネスサービス ご相談・ご購入の流れ

お電話にて作業内容の詳細及びお支払い方法を確認させていただきます。ご要望の作業内容に基づきお見積りをご提示します。お申し込み時に日程を決めさせていただき訪問し、作業を行います。

お申し込み時の注意事項

下記、注意事項をお読みのうえ、お申し込みください。

注意事項はこちら

ビジネスサービス購入後 問い合わせ専用窓口

03 - 6832 - 3255

※ビジネスサービスをご購入いただいたお客様向けの専用電話番号となります。お問い合わせの際は、電話番号のお間違いにご注意ください。

法人のお客様向け 下取サービス デジタルリユース株式会社 提供

法人のお客様向け 下取サービスは、デジタルリユース株式会社が提供する、PC買い替えサポートサービスです。 法人のお客様を対象に、お手持ちのPCを買取りいたします。 新しいVAIOへの買い替えに是非ご利用ください。

詳しくはこちら

サポート

ダウンロード

VAIOを企業内PCとしてご利用になる際に、出荷時状態とは異なる動作環境の構築に必要なドライバー/プログラム(モジュール)をダウンロード提供します。

ドライバーダウンロード

製品別サポート情報

製品別サポート情報ページでは、ご所有の製品に関連した「お知らせ」「アップデートプログラム」「他社製品接続情報」などの最新情報をご紹介しています。

詳しくはこちら

法人のお客様専用 修理相談窓口

VAIOビジネス クライアントサポートデスク

障害のきり分け・引き取り修理受付・オンサイト修理受付(オンサイト修理サービス付帯モデルのみ)など修理に関するご相談を承ります。

※音楽・映像編集などAV系アプリケーションソフトなどの使い方のご相談は「使い方相談窓口」をご利用ください。

電話番号はこちら

※VAIO本体の裏面に添付されている番号シール(一部モデル)にも、電話番号が記載されています。

受付時間10:00〜18:00 (土日祝、弊社休業日は休み)

購入時 選べる保証

引取修理サービス

指定場所までお引き取りに伺い、ソニー修理センターで修理・検査後にご返送いたします。

オンサイト(出張)修理サービス

製品を熟知したエンジニアが出張訪問し、その場で修理いたします。

セーフティー・パスポート(延長保証)

VAIOの保証期間を最大4年間に延長。まさに縁の下の力持ち的サービス。これがVAIOの提案する、ビジネスに必要な安心。

VAIO国際修理サービス

海外で使用中のVAIOが故障した際に、現地のサービス拠点を修理窓口としてご利用いただけるサービスです。

サービス・サポートのお申し込み、お問い合わせ先

ソニーマーケティング株式会社法人のお客様向け 購入相談デスク 0120-651-833

  • ※ 携帯電話、PHS、IP電話、海外からご利用の場合 ダイヤル0466-31-5123
  • ※ FAXでのお問合わせは FAX番号0466-31-5123
  • [受付時間] 月〜金曜日:10:00〜18:00 (土・日・祝日は休み)