XDCAM
映像制作機材 "XDCAM"

製品に関する重要なお知らせ

XDCAMメモリーカムコーダー「PXW-X180」/「PXW-X160」をご愛用のお客様へ
録画が一瞬乱れる不具合に関する本体ソフトウェアアップデートのお知らせ

2014年10月7日
ソニー株式会社
ソニービジネスソリューション株式会社

日頃よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
XDCAMメモリーカムコーダー「PXW-X180」および「PXW-X160」にて、一瞬画像が乱れて記録される場合があることが判明いたしました。

つきましてはその不具合の修正、起動時間の短縮、および動作の安定性向上を図る本体ソフトウェアを提供いたしますので、対象ソフトウェアバージョンの製品をお持ちのお客様には、下記の手順により、アップデートを実施いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。 引き続き弊社製品をご愛顧いただきたく、お願い申し上げます。

【記】

【対象製品】

XDCAMメモリーカムコーダー「PXW-X180」、「PXW-X160」

【対象本体ソフトウェア】

Ver.1.11以下
(バージョンの確認方法はダウンロードページを参照してください)

【アップデート内容】

1.一瞬画像が乱れて記録される場合がある事象の修正

2.電源の起動時間の短縮
電源スイッチを「オン」してから、記録開始するまでの起動時間が短縮されます。

3.動作の安定性向上

【アップデート手順】

ダウンロードはこちらから

【お問い合わせ先】

下記ソニー業務用機器コールセンターへお問い合わせください。なお、お問い合わせの際に製品型名と製造番号を確認させていただきます。

連絡先:ソニー業務用機器コールセンター
電話番号:フリーダイヤル 0120-360-658 (携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
受付時間:午前9時〜午後6時(月曜〜金曜)*土曜・日曜日、祝日、年末年始を除く

【個人情報の取り扱い】

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。

その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー
および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内 」をご参照ください。

※このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービス〕ができない場合がございます)。

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