日頃よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

Windows10 / Windows 11対象として、下記に記載しました更新プログラムを適用すると、Windows ExplorerでのXDCAM Drive PDW-U1/U2/U4へのディスク書き込みで問題が発生することが確認されましたので取り急ぎご案内いたします。

【対象商品】

PDW-U1
PDW-U2
PDW-U4

【対象OS環境】

・Windows 10: KB5023773 (2023/3/21) および、これ以降
・Windows 11: KB5022913 (2023/2/28) および、これ以降

【対応方法】

上記環境にてご運用のお客様に置かれましては、当面はCatalyst Browse/Prepare を活用してファイルコピーしていただくことを推奨します。

XDCAM Drive SoftwareのWindow11 Update対応版のリリースは7月頃を予定しております。リリース確定次第改めてご案内いたします。

この情報は、2023年4月現在のものであり変更されることがあります。
なお、本件に対するお問い合わせは、担当サービスまたは担当営業へお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、よろしくご査収の程お願い申し上げます。

【本件の問い合わせ窓口】

連絡先 　 ： 業務用製品 修理相談窓口
電話番号 ： 050-3754-9810
受付時間 ： 月〜金　9:30〜18:00（土・日・祝日、および弊社休業日は除く）

以上