導入事例

安全かつ快適にご利用いただくため、施設内に充分な案内掲示を

あなぶきアリーナ香川は香川県が建設、同教育委員会の所管のもと、穴吹エンタープライズ株式会社をはじめとする4社でのコンソーシアムが指定管理者となって運営しています。1万人規模の収容力をもつ施設は県内初であり、安全な運用管理のためには施設内における来場者の案内・誘導が重要になると、計画当初から考えてきました。例えば、エントランスから座席までスムーズに移動していただくには、施設内部の案内図や導線の掲示が不可欠です。トイレのご案内や、災害発生時の誘導も大切でしょう。

しかし、当施設では観客席上部に壁を設けておらず、交流エリア・競技フロア・観客席がひとつにつながっており、空間を仕切る壁があまりありません。看板やポスターといった物理的な掲示ができる場所が少なく、実は管理者泣かせです。行き届いたご案内や臨機応変な対応を行うため、デジタルサイネージを利用した案内が有効だと考え、導入することになりました。

通常、サイネージで表示したい内容は、施設内部の案内図や各トイレの利用状況、アリーナや併設カフェの紹介映像などです。イベント開催時はそれに加え、来場者を誘導するための表示や、会場内での注意喚起などに利用しています。最大1万人が訪れることを考えたとき、施設内に適切な間隔でサイネージを設置する必要があると判断し、まずは55V型65台を主軸に計画しました。その多くを壁掛け式や天井吊り下げ式の固定型で設置し、17台は移動可能なスタンド設置型にしました。イベントの内容に応じ、サイネージが欲しい場所に自由に設置できるからです。

そして、メインエントランスには98V型を2台導入。人通りが多く目立つメインエントランスでは、どこからでも見やすい視認性が特に求められると判断しました。これもスタンド設置型とし、移動できるようにしました。導入作業は多岐にわたっていましたが、実質3カ月の短い期間でしっかりと対応をいただけました。

開業から約1年、法人向けブラビアの映り込みの少なさは想像以上です。スタンド設置型では特に効果を感じており、外光に負けない非常に高い視認性が得られるため必要に応じて設置場所を変更しながら運用でき、柔軟な会場レイアウトにもつながっています。何より、最も重視していた会場案内が円滑に行えていることが大きな成果です。例えば、イベント終了後に来場者から寄せられるご意見を見ても、通常ならお手洗いの案内に関する改善要望は一定数見られるところ、そうした指摘はほぼありません。非常に大きな成果だと受け止めています。

一方、このサイネージは主催されるお客様のご要望により、イベント内で利用いただくことも少なくありません。例えば、ある人気ゲームのイベントでは、チェックポイントのモニターとして利用されました。また、交流エリアで催されたパーティーでは、お客様が持ち込まれた映像を上映されていました。こうした運用が可能なのも、映り込みが少なく高画質な法人向けブラビアだからこそ可能なことであり、スタンド設置型によるレイアウトの自由度も高く評価されています。

そして、もう一つ。今回は法人向けブラビアをリモートカメラと組み合わせ、ライブ映像の視聴にも利用しています。STB^＊なども組み合わせて施設内ネットワークを構築し、スポーツの試合を会場外のサイネージへ配信したり、イベントの進行状況を事務局側で確認し運営管理に役立てたりしています。さまざまな映像を有効活用できるよい提案をいただいたと感じています。
＊「セットトップボックス」の略称で一般的に動画やテキスト・画像などのコンテンツを表示させる機材

瀬戸内海に向けた開放感ある設計で明るい屋内だが、画面に映 り込みは少なく、案内を鮮明に表示

98V型は、基本的にメインエントランスから入ってすぐの場所に設置し、そのサイズを活かした運用をしています。特に来場者が多いコンサートやスポーツの試合では、まずは座席番号で大まかに案内し、左右に大きな流れをつくり出します。そして、その先の55V型やサインスタンドで詳細な席番号を表示し、各座席までスムーズに誘導しています。また、イベントのメインビジョンとして使うことも多く、特に明るい空間である交流エリアにおいても映り込みが少なく、大画面による映像の迫力や美しさを感じていただけているようです。

サイネージの選定で大切なのは、「どこに設置し、誰に、どのような情報を届けたいのか」を明確にすること。来場者が、どの場所で、どの方向・距離から画面を見るのか、照明や外光の影響も確認すれば、必要な画面サイズや台数が見えてくるでしょう。また、コンテンツの作成や更新、情報や画面の切り替えなど、運用方法も導入前に整理しておくとよいと思います。そして、主催者の利用を想定すれば、さまざまな場所や用途で使用できる方がよく、表示能力の高い機種なら、お客様のニーズに応えやすく顧客満足も高められるはず。さまざまな見地から、サイネージの選定において法人向けブラビアは良い選択ではないかと思います。