フロッピーディスクドライブユーザーサポートMFD-20U
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更新日2003/10/18

■トラブルシューティング情報

「故障かな?」と思ったら、指定の相談窓口にご相談になる前にもう一度以下の内容をチェックしてみてください。それでも具合が悪いときはお買い上げ店または指定の相談窓口にご相談ください。 修理に関するお問い合わせは、お近くのサービスステーションにご相談ください。

目次
1
本ドライブがコンピュータに認識されない
2
フロッピーディスクの読み出し/書き込みができない
3
ドライバーディスクを要求された

Q1 本ドライブがコンピューターに認識されない。
A 次のような原因が考えられます。
 
原因1 USBコネクターがしっかり接続されていない
原因2 セットアップが正常終了していない
 
  原因1 USBコネクターがしっかり接続されていない
  解決 本ドライブとコンピューターがしっかりと接続していない可能性があります。いったん本ドライブのUSBコネクターをコンピューターから取り外し、接続し直してみてください。
 
  原因2 セットアップが正常終了していない
  解決

セットアップが正常に終了していない可能性がありますので、一度アンインストールを行ったあと手順に従って再度セットアップを実行してください。 アンインストールするには次のように操作します。

   


?「デバイスマネージャー」を開きます。

Windows 98/Meの場合
本ドライブを接続した状態で「マイ コンピュータ」のプロパティを開き「デバイスマネージャ」タブをクリックします。

Windows 2000/XPの場合
本ドライブを接続した状態で「マイ コンピュータ」のプロパティを開き「ハードウェア」タブをクリックして、ダイアログの中央の「デバイスマネージャー」ボタンをクリックします。

?デバイス一覧中のカテゴリに赤や黄色のアイコンが表示されていないかを確認します(下記カテゴリは環境によって表示されないものがあります。)

・「USB(または、ユニバーサルシリアルバス)コントローラ」
・「フロッピーディスク コントローラ」
・「ハードディスク コントローラ」
・「ディスクドライブ」
・「不明なデバイス」

?もしそのようなアイコンが表示されていた場合には、そのデバイスを選択して右クリックのメニューから「削除」を選択してください。
(削除後、再起動を要求された場合「いいえ」を選択します。)

?上記に該当するすべてのデバイスの削除が終わったら、本ドライブをUSBポートから取り外し再起動後、本ドライブを接続するとハードウェアウィザードが起動しますのでインストールを試してください。

?それでも認識されない、または、ハードウェアウィザードが表示されない場合には、再び「デバイスマネージャ」を開いて「USB Floppy Drive」が赤や黄色のアイコンのデバイスになっていないか確認してください。

?赤や黄色のアイコンになっていた場合には、そのデバイスを選択して右クリックのメニューから「プロパティ」を選びプロパティを表示させてください。

?「ドライバ」タブを選択し「ドライバの更新」ボタンを押すと「ハードウェア ウィザード」が表示されます。そのあとはマニュアルの手順に従いインストールを行ってください。

 

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Q2 フロッピーディスクの読み出し/書き込みができない。
A 次のような原因が考えられます。
 
  原因1 フロッピーディスクの書き込み禁止タブがロックされている
  原因2 フォーマットされていない
 
  原因1 フロッピーディスクの書き込み禁止タブがロックされている
  解決 フロッピーディスクの書き込み禁止タブを解除してください。
    大切なデータを誤って消してしまうことのないようにフロッピーディスクには書き込み禁止のタブがついています。このタブを左右に動かしてフロッピーディスクを書き込み可能に、あるいは書き込み禁止にできます。この場合フロッピーディスクのデータは失われていません。

・書き込み可能

データの書き込みが可能な状態です。

・書き込み禁止

取扱説明書の「フロッピーディスクについて」を参照してください。書き込み禁止にするとデータを読み出すことはできますが、書き込むことはできません。設定方法は以下のとおりです。

 

 
  原因2 フォーマットされていない
  解決 フォーマットされていない場合はフォーマットしてください。但し、他のドライブで読み書きできるメディアが本ドライブで読み書きできない場合は、修理センターへお問い合わせください。

 

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Q3 ドライバーディスクを要求された。
A 次のような原因が考えられます。
 
原因1 USBポートを変えた
原因2 Windows2000を使っており製品付属のCD-ROMでインストールできない
 
  原因1 USBポートを変えた
  解決 WindowsはUSB各ポートの設定を記憶しています。そのためUSBに初めて本ドライブが接続された場合、Windowsはそのポート用にドライバーの設定をします。ディスクを要求された場合その画面の指示に従ってください。
 
  原因2 Windows2000を使っており製品付属のCD-ROMでインストールできない
  解決

ご使用のコンピュータに弊社の”メモリースティック”スロット搭載2倍速フロッピーディスクドライブ(MSFD-20U)を接続したことがある場合、本ドライブのインストール中に「USB Memory Stick Slot driver USB MS-FDD Driver Disk」のCD-ROMを要求されることがあります。この場合、本ドライブ付属のCD-ROMではインストールせず、次のどちらかの方法でインストールしてください。

   

"メモリースティック”スロット搭載2倍速フロッピーディスクドライブ付属のCD-ROMをお持ちの場合
"メモリースティック”スロット搭載2倍速フロッピーディスクドライブ付属のCD-ROMを挿入してから、CD-ROMを要求する画面で[OK]ボタンをクリックしてください。

インターネットに接続できる環境をお持ちの場合
下記の手順に従ってWindows Updateを行うことで本ドライブをインストールできます。この間、本ドライブをコンピュータから取り外さないで下さい。

1 [キャンセル]をクリックしてCD-ROMを要求する画面を閉じる

2 [スタート]メニューの[Windows Update]をクリックして、Windows Updateを開始する。

3 [更新をスキャンする]をクリックする。

4 更新のスキャン終了後、[ドライバーの更新]に表示される「Sony Corporation usb software update」の[追加]ボタンをクリックする。

5 [更新の確認とインストール]をクリックしてから、[今すぐインストール]ボタンをクリックしてインストールを開始する。

 

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※Windowsは、米国Microsoft Corporationの米国及びその他の国における登録商標です。その他、各社名及び各商品名は、一般に各社の商標または登録商標です。なお、本文中ではTM®マークは明記していません。

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