「テレビのリモコンでサウンドバーの操作ができない」トラブル解決ナビ
このページではテレビのリモコンでサウンドバーが操作できない場合のトラブル対処方法をご案内します。
［1］から順にお試しいただき、改善があるかご確認ください。
接続しているテレビはHDMI機器制御に対応していますか？
お使いのテレビの取扱説明書などで、HDMI機器制御に対応しているかご確認ください。
- 対応している
- 手順［2］へ進んでください。
- 対応していない
- テレビがHDMI機器制御に対応していないと、テレビのリモコンでサウンドバーの操作はできません。
テレビのリモコンでテレビの操作はできますか？
- 操作できる
- 手順［3］へ進んでください。
- 操作できない
- リモコンに何かしらの問題が発生している可能性があります。
テレビのメーカーに問い合わせしてください。
サウンドバーの［HDMI機器制御］の設定を確認します
［HDMI機器制御］が［入（オン）］に設定されていない場合は、［入（オン）］に設定してください。
設定方法は機器によって異なるので取扱説明書をご確認ください。
テレビのリモコンでサウンドバーの操作ができますか？
- 操作できる
- サウンドバーの［HDMI機器制御］を［入（オン）］に設定していなかったことが原因です。
そのままお使いください。 - 操作できない
- 手順［4］へ進んでください。
テレビのHDMI機器制御の設定を確認します
テレビのHDMI機器制御が無効になっている場合は有効にしてください。
設定方法はお使いのテレビの取扱説明書などでご確認ください。
テレビのリモコンでサウンドバーの操作ができますか？
- 操作できる
- テレビのHDMI機器制御が無効になっていたことが原因です。
そのままお使いください。 - 操作できない
- 手順［5］へ進んでください。
テレビと接続しているHDMIケーブルを抜き差しすると操作ができますか？
- 操作できる
- ケーブルがしっかり接続されていなかったことが原因です。
そのままお使いください。 - 操作できない
- 手順［6］へ進んでください。
サウンドバー本体の電源コードを抜き差しすると操作ができますか？
- 操作できる
- 一時的な誤作動が発生していました。そのままお使いください。
- 操作できない
- 手順［7］へ進んでください。
サウンドバーを初期化するとリモコン操作はできますか？
サウンドバーの初期化方法は、機種によって異なります。
各機種の初期化方法については、以下を参照してください。
- 操作できる
- 一時的な誤作動が発生していました。そのままお使いください。
- 操作できない
- サウンドバーに何かしらの問題が発生している可能性があります。
お手数ですが修理窓口までご相談ください。
修理のご相談