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修理に関するお知らせ 一覧へ

• 令和3年長野県茅野市において発生した土石流により被災したソニー製品の修理対応について（2021年9月14日）
• 令和3年8月11日からの大雨による災害により被災したソニー製品の修理対応について（2021年8月16日）
• 台風第９号から変わった温帯低気圧に伴う大雨による災害により被災したソニー製品の修理対応について（2021年8月11日）
• 令和3年7月1日からの大雨による災害により被災したソニー製品の修理対応について （2021年7月5日）
• 製品の保証書に関するお知らせ（2017年8月8日）

修理のご相談

故障かなと思ったら
（トラブル診断）

症状によっては、修理せずに解決できるケースがあります。
修理申し込み前にご確認ください。

修理サービスの流れ

修理の申し込みからお支払いまでの流れをご案内します。

修理の目安料金を確認し修理を申し込む

故障症状から修理の目安料金が確認できます。修理が可能な場合は、続けて修理申し込みいただけます。

* 出張修理をWEBから申し込むと出張料が800円OFF

修理を申し込む方法

修理の申し込み方法をご案内します。

修理状況照会

お客様からお預かりした商品の修理状況の確認ができます。

付属品の購入

付属品の紛失や故障時は、
補修部品として購入できます。