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修理相談窓口　　　　　　　　

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電話番号はお間違いのないようご注意ください。

販売店が独自に定める延長保証をご利用の場合は、お買い求めの販売店へご相談ください。
PlayStationはこちらではなく、専用窓口がございますので、そちらにお問い合わせください
PlayStationホームページ

商品名と品番をご確認のうえお電話いただきますと、スムーズにご相談いただけます。
受付時間　月～金：9:00～18:00
土日祝：9:00～17:00

修理相談窓口へお電話いただいた後、最初の音声ガイダンスが流れている間に、製品別の「3桁の短縮番号と#」を押してください。音声ガイダンスをスキップして、製品別の窓口に直接おつなぎします。

※上記窓口にご提供いただいたお客様の個人情報（氏名、連絡先、ID、ご所有製品の型名・製造番号、お問い合わせや購入の履歴など）は、商品および関連サービスに関するご相談その他のお問い合わせにお応えするため、必要に応じて、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーグローバルマニュファクチャリング＆オペレーションズ株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社、ソニーモバイルコミュニケーションズ株式会社およびソニービジネスソリューション株式会社の6社間で共同利用させていただきます。
また、商品の販売および関連サービスの提供、製品保証・修理など顧客サポートの提供、ならびに今後の商品開発やサービス向上の参考としても前記6社にて共同利用させていただく場合がございます。尚、本窓口におけるお客様の個人情報の管理責任者はソニーマーケティング株式会社です。

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