A：ソニー製品を使用し写真や動画の撮影を職業とする個人のプロフェッショナルの活動をサポートするための会員制有償サービスです。

A：ソニー・イメージング・プロ・サポート会員の撮影活動を支援するために、登録機材の修理代金割引や修理期間中の代替機貸出、購入検討機材の試用貸出などのサービスを提供します。詳細は、会員限定サービスについてをご覧ください。

A：入会ご希望の方は、入会資格を満たしていることをご確認の上、所定の入会申込みを行い当社所定の審査を受けて戴きます。詳細は、入会についてをご覧ください。

A：写真や動画の撮影を職業とされていない方は入会できません

A：入会できません。入会条件として、弊社が指定するソニー製一眼カメラαまたは、サイバーショットRXシリーズを計2台以上、かつソニー製交換レンズを3本以上を所有していることが必要になります。

A：ご自身のクレジットが無い場合は、ご自身が撮影・対価が発生していることが証明できる資料を合わせてご提出ください。（クライアントから撮影を受託した請負契約書、発注書の写し等）

A：日本国内居住者のみ入会することができます。

A：お勤めの企業において写真や動画の撮影に専門的に携わっておられる方はご入会いただける場合があります。

A：貸出状況により、ご要望に添えない場合があります。

A：ミノルタ／コニカミノルタのαは、サービスの対象外となります。

A：ソニーとツァイス社が共同開発したソニー製のツァイスレンズ以外はサービスの対象外となります。

A：貸出機のレンタルサービスは実施していませんが、修理期間の代替機、ご購入前の試用貸出機のサービスがございます。

A：本窓口ではサポートできないため、業務用ビデオカメラのサポート窓口へお取り次ぎいたします。

A：Cinema Line「FX6」「FX3」などプロフェッショナルカムコーダーは、プロ・サポート会員向けサービス（修理割引、試用貸出機や代替機のご用意など）は対象外となります。製品についてのお問い合わせは、サポート・お問い合わせ より専用窓口をご利用ください。

なおご購入の際は、プロ・サポート会員様向けのソニーストア15%OFFクーポンおよび長期保証（3年ワイド保証）無償クーポンをご利用いただけます。
また「FX3」につきましては、プロサポート会員向けクリーニング・メンテナンスサービスをご提供します。

A：日本国内のみのサービスとなります。

A：会員に発行される各種クーポンには利用期限があります。

A：会員に発行されるクーポン数は年度で決まっており追加の発行はいたしません。

A：銀座以外に、名古屋・大阪・福岡天神・札幌の全国5か所のソニー・イメージング・プロ・サポート 会員専用窓口がございます。各拠点の営業時間やテクニカルアドバイザーの勤務日などは、αテクニカルアドバイザー対応日 をご確認ください。

A：修理・クリーニングは「宅配便手配サービス」、修理代替機・試用機貸出は「宅配便」にて、サービスをご利用いただけます。サービスの内容については、配送サービスの活用をご覧ください。

A：会員ページのサインインIDは、My Sony ID（メールアドレス）となります。お忘れの場合は、My Sonyお客様窓口へお問い合わせください。
なお、My Sony IDを複数お持ちの場合は、会員情報として登録している IDでログインしてください。

A：アカウントのロックはしばらくすると解除される場合があります。
パスワードを忘れてしまった場合やロックが解除されない場合は、パスワードの再設定をしてください。