配送サービスの活用transport service

ソニー・イメージング・プロ・サポート 会員専用コンタクトセンターでは、修理、クリーニング、清掃・点検サービス、試用貸出などは、宅配便を使用したサービスを受けることが可能です。

修理、クリーニング、清掃・点検サービスの依頼について

■「宅配便手配サービス」ご利用の場合 利用料:660円(税込)

会員専用コンタクトセンターにお申し込みください。配送業者がご指定の日時・場所にご依頼品をお引き取りにうかがいます。ご依頼品は専用箱でお預かりしますので、梱包は不要です。

  • ※利用料はご依頼完了品お届け時に、配送業者に直接現金でお支払いください。
  • ※ソニーストア長期保証の対象期間は「宅配便手配サービス」ご利用料も保証対象となり無料です。

宅配便手配サービス:利用料660円(税込)

会員様
  1. ①専用箱を持って伺います

  2. 修理品

    ②その場で専用箱に入れてお引き取りします

  3. ③専用箱に入れてお届けします
    修理完了品
Sony Imaging PRO SUPPORT

ご自身で宅配便をご利用の場合

会員専用コンタクトセンターでお申し込みの上、ご依頼品を会員様ご自身で梱包し、ご希望の宅配便で当社宛にお送りください。

送料は会員様負担となります。※ソニーストア長期保証の対象期間は送料も保証対象となり無料です。

完了後は宅配便(送料無料)でお届けします。

会員様
  1. 送料:会員様負担

    修理品
    ①ご自身で梱包の上お送りください
  2. 送料:ソニー負担

    ②修理完了後、お届けします
    修理完了品
Sony Imaging PRO SUPPORT

お申し込み後に、会員専用コンタクトセンターより修理・クリーニングお申込みの受付番号をご連絡させて頂きます。受付番号を宅配便送付状にご記入のうえ、ご依頼品をご送付ください。

ご依頼品の送付先については、以下より会員ログイン後、ご確認ください。

ご依頼品の送付先を確認する

会員専用窓口へのお持ち込みの場合

ソニー・イメージング・プロ・サポート 会員専用窓口に直接お持ちいただき、受付、およびご依頼品のお預かりをします。

完了後は、宅配便(送料無料)でのお届けか、ソニー・イメージング・プロ・サポート 会員専用窓口でのお引き取りかをお選びいただけます。

代替機・試用貸出機について

宅配便で配送をご希望の場合

会員専用コンタクトセンターにお申し込みください。代替機または試用貸出機は、宅配便でご指定の場所にお届けします。ご返却の際の送料は会員様負担となります。
なお、代替機または試用貸出機の返却は、ソニー・イメージング・プロ・サポート 会員専用窓口にお持ちいただいても結構です。

会員様
  1. 送料:ソニー負担

    ①代替機・試用機をお送りします
    代替機
  2. 送料:会員様負担

    代替機
    ②ご自身で梱包の上お送りください
Sony Imaging PRO SUPPORT

代替機または試用貸出機の返却先については、以下より会員ログイン後、ご確認ください。

代替機返却先を確認する

試用貸出機返却先を確認する

会員専用窓口へご来店の場合

事前に、会員専用コンタクトセンターに、ご希望の代替機・試用貸出機をお申し込み、ご予約いただいたのち各会員専用窓口にご来店ください。
代替機はご依頼完了品お届け後7営業日以内、試用貸出機は貸出期限内に、送料は会員様負担でご返却ください。
なお、代替機または試用貸出機の返却はソニー・イメージング・プロ・サポート 会員専用窓口にお持ちいただいても結構です。

「宅配便手配サービス」ご利用で「代替機」を同時にお申し込みの場合

「宅配便手配サービス」ご利用で代替機を同時にお申し込みの場合は、代替機をお届けの際に、専用箱と、発送伝票をお届けいたしますので、機材発送時にご使用ください。
※利用料:660円(税込) ご依頼完了品お届け時に、配送業者に直接現金でお支払いください。
※ソニーストア長期保証の対象期間は「宅配便手配サービス」ご利用料も保証対象となり無料です。

機材の設定コピーなど終了後、会員様ご自身でご依頼品を専用箱に梱包の上発送をお願いします。
完了後は宅配便(送料無料)でお届けします。代替機はご依頼完了品お届け後、7営業日以内に送料は会員様負担でご返却ください。

会員様
  1. 宅配便手配サービス:利用料660円(税込)

    ①専用箱と代替機をお送りします
    代替機
    修理品
    ②後日専用箱に梱包してお送りください
    ③専用箱でお送りします
    修理完了品
  2. 送料:会員様負担

    代替機
    ④代替機はご自身で梱包の上お送りください
Sony Imaging PRO SUPPORT

代替機の返却先については、以下より会員ログイン後、ご確認ください。

代替機返却先を確認する

なお、代替機返却はソニー・イメージング・プロ・サポート 会員専用窓口にお持ちいただいても結構です。