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サポート・お問い合わせ

HDDコンポ“ネットジューク”/HDDオーディオレコーダー
本体ソフトウエア・アップデート方法変更のお知らせ

2013年1月23日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社
 
平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
下記製品について実施しております本体ソフトウエア・アップデートにつきまして、ネットワーク接続によるアップデートを2013年2月28日に終了いたします。
まだアップデートがお済みでないお客様は、2013年2月28日までにアップデートを行っていただきますよう、お願いいたします。
2013年3月1日以降のアップデート方法につきましては、下記窓口へお問い合わせいただけますよう、お願いいたします。
なお、本対応は2014年3月末までを予定しております。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

<本件についてのお問い合わせ窓口>
ソニー「お客様専用デスク」

電話番号: 0120-155-899(無料)(携帯電話・PHSからもご利用いただけます)
受付時間: 月〜金:9:00〜18:00 / 土・日・祝日:9:00〜17:00

ネットワークオーディオシステム"ネットジューク"(「NAS-M7HD」「NAS-M7HDS」「NAS-D5HD」)本体ソフトウェアバージョンアップのご案内
2006年5月25日

日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
ネットワークオーディオシステム"ネットジューク"(「NAS-M7HD」「NAS-M7HDS」「NAS-D5HD」)の本体ソフトウェアバージョン「2.20.00」を提供いたします。

■対象のお客様

以下の製品がバージョンアップの対象です。

【対象製品】

  • 「NAS-M7HD」 バージョン[1.00.01、1.01.01、1.10.01、2.00.00、2.10.00]
  • 「NAS-M7HDS(ソニースタイル専用モデル)」 バージョン[1.20.00、2.00,00、2.10.00]
  • 「NAS-D5HD」 バージョン[1.30.00、2.00.00、2.10.00]
※今回のバージョン[2.20.00]アップ内容は、これまでにご案内したバージョンアップ内容も含まれておりますので、上記いずれのバージョンからでも、今回の最新のソフトウェアにバージョンアップされます。

【本体ソフトウェアのバージョンを確認する方法】

リモコンの設定ボタンを押し、設定メニューで[バージョン情報]を選ぶと、バージョン 情報が表示されます。
※表示されたバージョン情報が「2.20.00」であれば、更新の必要はありません。

なお、ネットワークに接続していただいている場合は、電源を入れたときに システムソフトの更新についてのメッセージが本体画面上に表示されます。

■改善される内容

上記の製品において、以下の問題が確認されましたので、修正しました。

  • ウォークマンAシリーズ*をSonicStage CP(SonicStage Ver.4.0)とネットジューク(「NAS-M7HD」「NAS-M7HDS」「NAS-D5HD」)の双方でご使用の場合、ネットジュークからウォークマンAシリーズへの転送に失敗することがある。
* NW-A605、NW-A607、NW-A608、NW-A1000、NW-A1200、NW-A3000

■システムソフトの更新前に

システムソフトの更新をするためには本機をネットワークへ接続することが必要です。 システムソフトの更新が可能な場合は、本体電源を入れたときに画面上で、システム ソフトの更新ができることをお知らせします。

■システムソフトの更新手順

次の手順に従ってシステムソフトの更新をしてください。

  1. リモコンの設定ボタンを押し、設定メニューで[システムソフト更新]を選ぶ。
  2. 画面の指示に従って操作する。(更新には数十分かかることがあります。更新終了後、自動的に再起動し電源が切れます。)
  3. 電源を入れて設定メニューの[バージョン情報]でアプリケーションのバージョンが[2.20.00]と表示されていることを確認する。

以上で作業は終了です。

■本件に関するお問い合わせ窓口

ソニー「お客様専用デスク」
電話番号: 0120-155-899(無料)(携帯電話・PHSからもご利用いただけます)
受付時間:月〜金:9:00〜18:00 / 土・日・祝日:9:00〜17:00

上記窓口でお客様からご提供いただく氏名、住所などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサ-ビスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーイーエムシーエス株式会社が利用、保管させていただきます。
また、一部の作業を委託する協力会社に当社からお客様の個人情報を開示することがありますが、使用・保管・廃棄については、上記3社と同様に管理を徹底させます。
お客様からご提供頂く個人情報の管理責任者はソニー株式会社となります。

■ご注意

次の注意事項を、よくお読みください。
注意事項を守られなかった場合に生じた不具合に対しては、ソニー株式会社(以下ソニーという)ではその責を負いかねます。

  • ご提供するプログラムの実施は、手順に従い、正しく行なってください。
  • 本プログラムの使用に付随または関連して生ずる直接的にまたは間接的な損失、 損害などについて、いかなる場合においても一切の責任をおいません。
  • ご提供するプログラムは著作権によって守られています。お客様が複製配布したり、 ソニーが定めた用途以外に使用することは承諾されていません。
  • "ウォークマン"は、ソニー株式会社の登録商標です。
  • その他本ホームページに記載されているシステム名、製品名は、一般に各開発メーカーの登録商標あるいは商標です。なお、本文中では(TM)、(R)マークは明記しておりません。
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