修理のご相談 サポート・お問い合わせ
修理のご相談、申し込み
【修理をお申し込みの前に】
当社は、当社が別途定める修理規約に基づき、お客様に各種の修理サービスを提供させていただきます。
あらかじめ修理規約にご同意のうえ、お申し込みくださいますようお願いいたします。
修理規約
電話で相談
持ち込み修理専用受付窓口
転居やご贈答品など、お買い上げ店への依頼が難しいときは、ソニーサービスステーションまたはソニー修理受付認定店*の窓口で承ります。
ご注意：延長保証などお買い上げ店の独自サービスについては適用できませんのであらかじめご了承ください。
- * ソニー修理受付認定店とはソニー製品の修理受付を代行する窓口です。
- ・修理料金はソニーサービスステーションと同一です。（配達・設置料金、販売店自身が行う修理料金は除きます。）
- ・店頭での修理は実施しておりません。
- ・大型商品（出張修理対象品）は出張修理の手配をいたします。
- ・付属品の購入はこちらでご確認ください。
ソニーサービスステーション窓口一覧
サービスステーション 秋葉原
- 営業時間
- ：月〜土 10:00〜18:30
- 定休日
- ：日 ・ 祝
4月28日（日）〜5月6日（月）は休業いたします。
なお、5月2日（木）は臨時営業いたします。
〒110-0005
東京都台東区上野 3-1-2
秋葉原新高第一生命ビル 1F
- 電話
- ：03-5818-0521
- FAX
- ：03-5818-0526
ソニーお客様ご相談カウンター 名古屋
- 営業時間
- ：11:00〜19:00
- 定休日
- ：無休（年末・年始は除く）
〒460-0008
愛知県名古屋市中区栄 3-3-21
セントライズ栄 ソニーストア名古屋 2F
- 電話
- ：052-249-3887
- FAX
- ：052-263-6282
* ソニーお客様ご相談カウンター名古屋は、ご来店いただき、店頭で直接ご相談いただく窓口です。
お電話でのご相談は下記にて承りますのでご利用ください。
サービスステーション 日本橋
- 営業時間
- ：月〜土 10:00〜17:30
- 定休日
- ：日・祝
4月28日（日）〜5月6日（月）は休業いたします。
なお、5月2日（木）は臨時営業いたします。
〒556-0011
大阪府大阪市浪速区難波中 1-13-17
ナンバ辻本ニッセイビル 1F
- 電話
- ：06-6643-1501
- FAX
- ：06-6643-7554
サービスステーション 那覇
- 営業時間
- ：月〜土 10:00〜17:30
- 定休日
- ：日・祝
4月28日（日）〜5月6日（月）は休業いたします。
なお、5月2日（木）は臨時営業いたします。
〒901-2122
沖縄県浦添市勢理客 4-17-15
- 電話
- ：098-877-0323
- FAX
- ：098-878-5144
電話で相談
- 受付時間
- 月〜金：9:00 〜 18:00
- 土日祝：9:00 〜 17:00
電話のかけ間違いが発生しております。電話番号はお間違いのないようご注意ください。
音声ガイダンス中に製品別短縮番号を入力することで直接担当窓口へおつなぎでき、スムーズにご相談いただけます。
製品別番号