ヘルプ

「端末がroot化されているか、root化を補助するアプリがインストールされています。・・・」というメッセージが表示される

  • 「Video & TV SideView」アプリの番組視聴機能は、著作権保護のため、root化された、もしくはroot化を補助するアプリがインストールされたモバイル機器や、システム領域の変更権限が加えられているモバイル機器ではご利用いただけません。
  • root化、もしくはroot化を補助するアプリの有無や、システム領域の変更権限については、Google社が定めたセキュリティ基準により判定されています。
  • モバイル機器によっては、機器の仕様がGoogle社のセキュリティ基準を満たしていない場合があります。root化等を行っていないにも関わらず、本メッセージが表示される場合は、モバイル機器の製造元にお問い合わせください。
  • 一部のアプリでは、ユーザーに明示せずにroot化を補助するツールが組み込まれている場合があります。可能な場合はお客様がインストールされたアプリをアンインストールしてみてください。
  • 過去にご利用のモバイル機器で、root化を補助するアプリなどを利用されていた場合、Googleのアカウントに紐づけられて、現在ご利用のモバイル機器に自動でインストールされる場合があります。インストールした覚えのないアプリがないかご確認ください。
  • root化されたモバイル機器の場合、モバイル機器の初期化（ご購入時の状態に戻す）を行うことで改善される場合があります。なお、初期化に際しては、モバイル機器の取扱説明書等でリスクをご確認のうえ、お客様の責任において実行をお願いします。
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