VAIOリモートサービスとは

お客様のVAIOの画面をインターネットを通してオペレーターが一緒に確認しお客様のVAIO画面上で、操作方法やトラブル解決方法などを赤ペンでマーキングしながらわかりやすくご説明するサービスです。

「今のVAIOの状態をうまく説明できない」「言葉で説明されてもどう操作していいかわからない」といったご心配はもういりません。

実際にリモートサービスをご利用になられたお客様の声

リモートサービスは、お客様に大変ご好評いただいております。

お客様満足度

お客様の声

実際にリモートサービスをご利用になられたお客様の声です。

• オペレーターにも画面をみてもらっているので、話が確実に通じて、スムーズな対応が受けられた。
• 非常に便利なサービスと感じた。操作ミスしなくすむので楽でした。
• 個人レッスンを受けているようで、大変わかりやすかった。

動作環境

本サービスをご利用いただくためには、以下の動作環境が必要になります。

対象製品：
ソニー製パーソナルコンピューターVAIO

OS：
Windows 8.1
Windows 8.1 Pro
Windows 8
Windows 8 Pro
Windows 7 Starter
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional
Windows 7 Ultimate

ブラウザー：
Internet Explorer 7以降推奨

接続回線：
ブロードバンド回線（ADSL/CATV/光ファイバーなど）

リモートサービスの利用方法

詳細は、以下のページをご参照ください。

• リモートサービスのご利用方法