ネットでトラブル診断

インターネットに接続できなくなった

【質問】パソコンとインターネット接続用機器の再起動をしてください。

1. パソコンの再起動をします。

VAIO

2. インターネット接続用機器の再起動をします。

ご注意

インターネット接続用機器に電話機を接続されている場合は、再起動時に通話が切断される場合があります。

モデムやルーター、ワイヤレスLANアクセスポイントなど、使用しているインターネット接続用機器の再起動方法

  • 「電源スイッチ」がある場合
    一度電源をオフにして、5分ほど待ってから入れ直してください。
  • 「電源スイッチ」がない場合
    　下記のイラストを参考に電源コードを抜いて再度差し込んでください。

    • ＜インターネット接続用機器の再起動方法＞

    手順1 配線がきちんと接続されていることを確認します。 手順2 コンセントから抜いた状態でおよそ1分間待ちます。手順3 再びコンセントに挿し、通信が確立するまでおよそ5分待ちます。

上記を行って改善しましたか？

1.改善した
2.改善しない