ネットでトラブル診断

インターネットに接続できなくなった

【質問】電源オプションのワイヤレスアダプターの設定を確認します。

電源オプションのワイヤレスアダプターの設定が省電力になっていると、無線LANで接続できないことがあります。

下記の操作方法で改善するかご確認してください。

  1. [スタート]ボタンをクリックし、[コントロール パネル]をクリックします。
  2. [コントロール パネル]画面が表示されるので、[システムとセキュリティ]をクリックします。
  3. [システムとセキュリティ]画面が表示されるので、[電源オプション]をクリックします。
  4. [電源オプション]画面が表示されるので、選択している電源プランの[プラン設定の変更]をクリックします。
  5. [プラン設定の編集]画面が表示されるので、[詳細な電源設定の変更]をクリックします。
  6. [電源オプション]画面が表示されるので、[ワイヤレス アダプターの設定]をダブルクリックし、[省電力モード]をダブルクリックします。
  7. [バッテリ駆動]と[電源に接続]の右側に、[最大パフォーマンス]と表示されているか確認します。
  8. 省電力(低)、(中)、(高)のいずれかが表示されている場合、[バッテリ駆動]と[電源に接続]の、プルダウンメニューから[最大パフォーマンス]を選択します。
    • * [バッテリ駆動]を最大パフォーマンスにすると、バッテリーの駆動時間は短くなります。
  9. [OK]ボタンをクリックします。
  10. ここまでの操作で表示した画面を、すべて[×]で閉じたうえでインターネットに接続できるか確認します。

本ページでの操作後にインターネットに接続できた場合は、その後ワイヤレスLANの通信が切れないか、しばらくインターネット接続したままの状態で、改善したかどうかご確認ください。

上記を行って改善しましたか?

1.改善した
2.改善しない