ネットでトラブル診断
CD/DVD/Blu-ray Discが再生・読み込みできない
【質問】BIOSセットアップメニューの設定を初期状態に戻します。
CD/DVD/BDドライブやハードディスクなどの基本的な機器を管理しているBIOSの設定が正しくないと、CD/DVD/BDメディアが読み込めない場合があります。
BIOSセットアップメニューの設定を初期値に戻して解決するかご確認ください。
- * BIOSセットアップメニューの設定を初期値に戻しても、パソコン内に保存されたデータは消えません。
手順の詳細は、以下のいずれかをクリックしてご覧ください。
-
Windows 7モデルを購入後、Windows 8へアップグレードしている方は「Windows 7以前の場合」をお選びください。
Windows 8の場合
■操作方法
- 電源が切れた状態で、[ASSIST]ボタンを押します。
- 「VAIO Care レスキューモード」画面が表示されるので、[BIOS 設定を起動]、または[BIOS 設定メニューを表示]を選択します。
- * 表示される画面は、ご使用のモデルやアプリのバージョンにより異なります。
- 青やグレーを基調としたBIOSセットアップメニューが表示されます。
-
操作の前に必ずお読みください。
BIOS画面での操作はマウス、タッチパッド、タッチパネルが使用できないため、キーボードのみの操作となります。
またBIOS画面で誤った操作を行うと、VAIOが正常に使用できなくなる場合があります。
操作手順内でご説明する操作以外は、行わないでください。
操作手順内の画像は、「InsydeH20 Setup Utility」を例として使用していますが、「Aptio Setup Utility」でも共通に操作できるようにご説明しています。
- キーボードの[→]キー（右矢印キー）を押して、[Exit]メニューを選択します。
- [↓]キーを押して[Get Default Values]の項目を選択し、[Enter]キーを押します。
- 以下のいずれかのメッセージが表示されるので、[Yes]を選択し、[Enter]キーを押します。
「Load default configuration now?」
「Get Default Values?」
「Load Optimized Defaults?」
- [↑]キーを押して[Exit Setup]の項目を選択し、[Enter]キーを押します。
- 以下のいずれかのメッセージが表示されるので、[Yes]を選択し、[Enter]キーを押します。
「The system saves the changes and restarts?」
「Save configuration changes and exit now?」
「Save configuration and reset?」
以上でBIOSの初期化操作は完了です。
パソコンが再起動しますので、問題が改善されたかご確認ください。
Windows 7以前の場合
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操作の前に必ずお読みください。
BIOS画面での操作はマウス、タッチパッド、タッチパネルが使用できないため、キーボードのみの操作となります。
またBIOS画面で誤った操作を行うと、VAIOが正常に使用できなくなる場合があります。
操作手順内でご説明する操作以外は、行わないでください。
操作手順内の画像は、「InsydeH20 Setup Utility」を例として使用していますが、「Aptio Setup Utility」でも共通に操作できるようにご説明しています。
Windows 7からWindows 8へアップグレードされたお客様へ
この後の操作を行う前に、以下の操作でVAIOの電源を切ってください。
Windowsを完全にシャットダウンするために設定メニューから[Shift]キー押しながら[シャットダウン]を選択して終了します。
■操作方法
- VAIOの電源を入れ、「Sony」ロゴ、または「VAIO」ロゴが表示されている時に、キーボードの[F2]キーを連続して押します。
- 青やグレーを基調としたBIOSセットアップメニューが表示されます。
- キーボードの[→]キー（右矢印キー）を押して[Exit]メニューを選択します。
- [↓]キー（下矢印キー）を押して以下のいずれかの項目を選択し、[Enter]キーを押します。
「Get Default Values」
「Load Setup Defaults」
- 以下のいずれかのメッセージが表示されるので、[Yes]または[OK]を選択し、[Enter]キーを押します。
「Load default configuration now?」
「Get Default Values?」
「Load Optimized Defaults?」
「Load Setup Defaults」
- [↑]キー（上矢印キー）を押して[Exit Setup]または、[Exit(Save Changes)]の項目を選択し、[Enter]キーを押します。
- 以下のいずれかのメッセージが表示されるので、[Yes]または[OK]を選択し、[Enter]キーを押します。
「The system saves the changes and restarts?」
「Save configuration changes and exit now?」
「Save configuration and reset?」
「Save Configuration Changes and exit setup?」
以上でBIOSの初期化操作は完了です。
パソコンが再起動しますので、問題が改善されたかご確認ください。
