ネットでトラブル診断
CD/DVD/Blu-ray Discが再生・読み込みできない
【質問】CD/DVD/BDドライブのドライバーが正常に認識しているか確認してください。
CD/DVD/BDドライブをVAIOで使用するにはドライバーが必要になります。
ドライバーが正常に動作していないと、CD/DVD/BDメディアを再生・読み込みできません。ドライバーが正しく認識しているかデバイスマネージャーよりご確認ください。
■デバイスマネージャーを表示する手順
Windows 8の場合
- デスクトップ画面を表示します。
デスクトップ画面を表示する方法は、以下のQ&Aをご覧ください。
- 画面の右上隅にマウスポインターを合わせて（タッチパネルの場合は画面の右端からスワイプして）、表示されたチャームから[設定]を選択します。
- [設定]チャームが表示されるので、[PC情報]を選択します。
- [システム]画面が表示されるので、画面左側の[デバイスマネージャー]を選択します。
-
標準ユーザーで操作を行った場合は、[デバイス マネージャー]画面が表示される前に以下のメッセージ画面が表示されるので、[OK]ボタンを選択します。
メッセージ内容：
「標準ユーザーとしてログオンしています。デバイス設定はデバイスマネージャーで確認できますが、これを変更するには管理者としてログオンする必要があります。」
- [デバイスマネージャー]画面が表示されます。
以上で操作は完了です。
-
マウス(またはタッチパッド)をご使用の場合は、画面の左下隅で右クリックし、表示されたメニューから[デバイス マネージャー]をクリックして開くこともできます。
- * キーボードをご使用の場合は、
（Windows）キー+[X]キーでメニューを表示できます。
Windows 7の場合
- [スタート]ボタンをクリックして[コンピューター]を右クリックし、表示されたメニューにある[プロパティ]をクリックします。
- [システム]画面が表示されるので、[デバイス マネージャー]をクリックします。
- [デバイス マネージャー]画面が表示されます。
-
標準ユーザーで操作を行った場合は、[デバイス マネージャー]画面が表示される前に以下のメッセージ画面が表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。
メッセージ内容：
「標準ユーザーとしてログオンしています。
デバイス設定はデバイスマネージャーで確認できますが、これを変更するには管理者としてログオンする必要があります。」
CD/DVD/BDドライブのドライバーが正常に認識されていますか？
