画面が固まって、ポインターやウィンドウ、アプリなどすべてのものが動かない（ハングアップ、フリーズ）

• CtrlキーとAltキーを押しながらDeleteキーを押し、［タスク マネージャー］を選択します。「応答なし」と表示されているアプリがあれば、そのアプリを選択し、［タスクの終了］を選択してアプリを終了させてください。
  その後、CtrlキーとAltキーを押しながらDeleteキーを押し、画面右下の （シャットダウン）−［シャットダウン］を選択すると電源が切れます。電源が切れたあと、約30秒後にVAIOの （電源）ボタンを押して、再び電源を入れてください。
  なお、上記の操作を行うと、作成中のファイルや編集中のファイルが使えなくなることがあります。

• 上記の操作を行ってもVAIOを再起動できない場合は、VAIOの （電源）ボタンを4秒以上押して電源を切ってください。
  電源が切れると （電源）ランプが消灯します。
  （電源）ランプが点灯した場合は、いったん手を離し、再び （電源）ボタンを4秒以上押して電源を切ってください。
  なお、上記の操作を行うと、作成中のファイルや編集中のファイルが使えなくなることがあります。