FAQ
VAIOの調子が悪くなった(Windowsが起動する場合)
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以下のいずれかを実行してみてください。
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「VAIO Care」を起動して、解決方法を確認する。【詳細】
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システムの復元をする。【詳細】
VAIOの調子が悪くなる前の最新の復元ポイントを使って、システムの復元をしてください。
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アプリやドライバーをインストール後にVAIOの調子が悪くなった場合は、インストールしたアプリやドライバーをアンインストールする。
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VAIOにプリインストールされているアプリやドライバーが正常に働かなくなった場合は、それらを再インストールする。【詳細】
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以前にシステム イメージをバックアップしていた場合は、システム イメージを復元する。【詳細】
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それでもお使いのVAIOの調子が悪い場合は、まず「PCのリフレッシュを実行する」の手順に従ってOSを再インストールしてください。【詳細】
リフレッシュを実行してもまだお使いのVAIOの調子が悪い場合は、「リカバリー領域からリカバリーする」の手順に従ってリカバリーしてください。【詳細】
お使いのVAIOによってはPCのリフレッシュ機能に対応していない場合があります。
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リカバリーメディアを作成していない場合は、リカバリーメディアを作成してください。【詳細】
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リカバリーする前に、必要なファイルをバックアップしてください。【詳細】
ご注意
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リカバリーすると、ハードディスクまたはSSD上にあったファイルはすべて消えてしまいますのでご注意ください。