アプリの起動中にポインターが動かない場合は、Altキーを押しながらF4キーを押してアプリを終了してください。

Altキーを押しながらF4キーを押してもアプリが終了しない場合は、（Windows）キーとＩキーを押して［設定］を表示させ、「電源」−［再起動］を選択し、VAIOを再起動します。

上記の手順でVAIOが再起動しない場合は、CtrlキーとAltキーを押しながらDeleteキーを押し、画面右下の（シャットダウン）−［再起動］を選択し、VAIOを再起動します。

上記の手順でも動かない場合は、VAIOの（電源）ボタンを4〜10秒以上押したままにしてVAIOを終了してください。

ただし、この操作を行うと作成中のファイルや編集中のファイルが使えなくなることがあります。

マウスの近くで、2.4 GHz帯を使用するワイヤレス機器を使用しないでください。電波干渉を起こしマウスが正常に動作しなくなります。

VAIOやマウスの近くに金属製の家具やものを置かないでください。電波干渉を起こしマウスが正常に動作しなくなります。