万一の故障時にお客様の元にVAIOのお引き取りに伺い、修理センターで修理・検査後にご返送するサービスです。

サービス期間 対象機種

ソニー製VAIO、VAIO株式会社製VAIO標準のサービスです。

修理受付方法

不具合が発生した場合は、下記にご連絡ください。担当オペレーターが対応いたします。
修理が必要となった場合、弊社指定の運送業者が梱包材を持参して訪問いたします。

修理期間の目安

・ソニー製VAIO
修理品のお引き取りからご返却までの修理期間は、およそ7日間前後が目安です。

※年末年始、当社指定休日を除きます。
※修理内容やお見積もりの有無、お引取の地域などにより修理期間は前後します。

・VAIO株式会社製VAIO
　VAIO株式会社の「パソコンサポート」から「機種別サポート」をご確認ください。
※　VAIO株式会社のサイトとなります。

引取訪問日

原則として16時までに修理が確定すれば、翌日以降希望日にお引き取り手配をいたします（一部機種・地域をのぞく）。

ご用意いただくもの

修理依頼の際には下記をご用意ください。

• 修理品本体
• 保証書
• 必要な付属品

お支払い方法

有償修理の場合、代引きによる現金でのお支払いとなります。
請求書でのお支払いについてはご相談ください。
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