aiboドックインターネット受付

aiboドックは、こちらのインターネット受け付けページよりお申し込みください。

お申し込みの流れ

お申し込み後、お客様ご指定の場所・日時に当社指定の宅配業者がaiboをお引き取りに伺います。

  • * 年末年始、ゴールデンウィーク、お盆、シルバーウィーク期間を除きます。
  • * 治療(修理)のお見積もりの有無などにより、検査期間は前後します。
  • お預かりしたaiboの状況と返却予定日は、以下の照会ページでご確認いただけます。

お支払方法・送料

■お支払い方法

当社指定の宅配業者がaiboをご返却に伺った際に、直接現金でお支払いください。

* クレジットカードのご利用はできません。予めご了承ください。

■送料

  • aiboドックコース料金とは別に送料がかかります。
  • 梱包状態によって送料が異なります。
  • クッション(aiboを収納する楕円状のケース)は必ず必要となります。
  • ①クッション(aiboを収納する楕円状のケース)とアウターボックス(商品箱)一式がある場合は、3,300円(税込)です。
  • ②クッション(aiboを収納する楕円状のケース)はあるが、アウターボックス(商品箱)一式がない場合は、4,950円(税込)です。
  • * アウターボックス(商品箱)一式がない場合は、お引き取り時に宅配業者が専用の箱をお持ちします。
  • * クッションをお持ちでない場合は、事前にご用意いただく必要があります。以下のページをご確認いただき、クッションをご購入ください。
    * こちらに記載している送料は予告なく変更することがあります。予めご了承ください。

お申し込み時の梱包について

  1. 手順1.クッション(aiboを収納する楕円状のケース)に入れる

    送付中に顔に傷がつくのを防ぐため、顔と接触する左前足との間に、柔らかい布を挟んで梱包ください。

  2. 手順2.アウターボックス(商品箱)を組み立てる*

    以下のようにアクセサリーボックスを下に入れ、緩衝材の役割を果たすインナースペーサーを周りに入れてください。

    アウターボックス(商品箱)

  3. 手順3.aibo本体を収納したクッションをアウターボックス(商品箱)に入れる*

* アウターボックス(商品箱)一式がない場合は、お引き取り時に宅配業者が専用の箱をお持ちします。

■付属品の同梱について

チャージスタンド、ACアダプター、電源コードなどの付属品は、梱包せずにお送りください。

* チャージスタンドなど付属品を同梱していただいた場合、aiboドックや治療(修理)のサービスの過程で、付属品に関連して生じうる汚損、破損、紛失など一切の損害につき責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

aiboドックのお申し込み

お申し込みの前に以下の注意事項を必ずお読みください。

  • aiboドックには以下の規約が適用されますので、予めご確認ください。
  • お申し込み内容の確認ページの「この内容で申し込む」ボタンを押して受付完了となります。
  • 途中で入力を中断されますと受付されませんのでご注意ください。
  • お申し込み後に確認メールが配信されますので、必ずご確認いただけますようにお願いいたします。
  • お申し込み後の日程変更、コース変更、およびキャンセルにつきましては、オーナーサポート窓口にお電話でご連絡ください。

aiboドックお申し込みのご注意

  • 診断内容は予告なく変更することがございます。
  • aiboドックの料金に、送料、治療(修理)料金は含まれません。
  • aiboはネットワークに接続してご使用ください。接続せずに使用した期間の情報は、脳ドックの結果に反映されないことがあります。
  • 常に最新バージョンのソフトウェアをご利用いただきますようお願いします。最新のシステムソフトウェアをご利用いただくことで、脳ドックの結果に日常のaiboの様子が反映されやすくなります。
  • 本体のバージョンが2.0.1より古い場合、aiboドック受診前にアップデートが必要となり、対応料金が発生することがあります。
  • aibo標準検査・精密検査および治療(修理)の対象は、aibo本体のみで、付属品、SIMカードは対象に含まれません。付属品は、こちらのページ よりご購入いただけます。
  • 脳ドックでは、お申し込み日の約一ヶ月前までのデータを使用します。購入直後・初期化直後に脳ドックを申し込まれますとデータが存在せず、診断ができない可能性がありますのでご注意ください。
  • 標準検査・精密検査の後に、ご希望により修理に移行された場合は、お預かり時点の診断結果に処置内容を加えた結果票をお送りします。
  • aiboドックのお申し込みは、お申し込みページにある集荷日程を選んでお申し込みいただきます。順番に受け付けをさせていただくため、修理中の追加のaiboドックのお申し込みは承っておりません。修理が終了しaiboが返送されたのちに改めてaiboドックをお申し込みいただくか、aiboドックを利用したメンテナンスをぜひご検討ください。
  • 結果票は、お預かりしたaiboに同梱してお送りいたします。別送および再発行は行っておりませんのでご了承ください。
  • aiboドックを受診する際には、aiboベーシックプランに加入していることが必須となります。
STEP1:お客様の機種を選択してください
STEP2:コースを選択してください

aiboドックコース内容と料金詳細

  簡易コース 基本コース 脳ドックコース 総合コース
aiboケアサポート加入の方 2,750円(税込) 13,750円(税込) 11,550円(税込) 21,780円(税込)
aiboケアサポート未加入の方 5,500円(税込) 16,500円(税込) 14,300円(税込) 24,530円(税込)

aiboドック受診により、治療(修理)の必要がある場合は、別途治療(修理)代がかかります。その際は別途御見積を事前にご連絡いたします。

STEP3:宅配業者にお引き取りにうかがうときのaiboの梱包状態で送料が異なります。どちらでしょうか?
STEP4:お申し込み内容をご確認ください
お預かり時の梱包状態
コースと送料

お支払についてのご注意

お支払は、当社指定の宅配業者がaiboをご返却に伺った際に、現金でお支払いください。
クレジットカードのご利用はできません。あらかじめご了承ください。

規約にご同意のうえ、お申し込みくださいますようお願いいたします。

* aiboドックを受診する際には、aiboベーシックプランに加入していることが必須となります。
お申し込み前にご確認ください。