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修理のお申し込みはアプリが便利!

登録した製品の活用術やウェブ取説の閲覧など、My SonyアプリならチャットやLINEも手元でスムーズにご相談!
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故障症状から修理の目安料金を確認してそのまま修理の申し込みができます。

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● ご利用方法

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二次元コード
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購入履歴とデータ連携しているので、保証書や購入証明を修理品と一緒に送付していただく必要がありません。

  • 1

    右下にある「製品について相談する」
    ボタンをタップ

  • 2

    修理のご依頼が可能です

  • 3

    「関連リンク・ヘルプ」の「修理サービスの確認・申し込み」からも申し込み可能です。「購入履歴・サポート登録から申し込む」を選択

  • 4

    「ソニーストア購入製品から選ぶ」または「サポート登録した製品から選ぶ」を選択

  • 5

    対象製品を選択し、症状選択などを選択しながら申し込み
    * ソニーストア購入品や購入情報を登録を済ませれば、保証書やレシート原本の送付が不要です