サポート・お問い合わせ

通信事業者モデルのスマートフォンに関するお問い合わせ

製品別に関するご相談は、通信事業者ごとにお問い合わせ先が異なります。
お使いのスマートフォンの通信事業者を選択してお問い合わせください。

ソニーのメーカーブランドスマートフォン(楽天モバイルモデル、SIMフリーモデル) 、
アクセサリーに関するお問い合わせは以下をご確認ください。
ソニーのメーカーブランドスマートフォン(SIMフリーモデル) / アクセサリー

電話でのお問い合わせ(ドコモ)

電話のかけ間違いが発生しております。電話番号はお間違いのないようご注意ください。
お問い合わせ先の詳細は、各通信事業者ページをご確認ください。

ドコモのお問い合わせ 別ウィンドウで開きます

ドコモの携帯電話から

電話番号
151( いちごいち )

一般電話

電話番号
0120-800-000( ぜろいちにぜろ はちぜろぜろ ぜろぜろぜろ )

電話でのお問い合わせ(au)

電話のかけ間違いが発生しております。電話番号はお間違いのないようご注意ください。

auのお問い合わせ 別ウィンドウで開きます

auの携帯電話から

電話番号
157( いちごなな )

一般電話

電話番号
0077-7-111( ぜろぜろなななな なな いちいちいち )

電話でのお問い合わせ(ソフトバンク)

電話のかけ間違いが発生しております。電話番号はお間違いのないようご注意ください。

ソフトバンクのお問い合わせ 別ウィンドウで開きます

ソフトバンクの携帯電話から

電話番号
151( いちごいち )

一般電話

電話番号
0800-1700-151( ぜろはちぜろぜろ いちななぜろぜろ いちごいち )

電話でのお問い合わせ(ワイモバイル *旧イー・モバイル)

電話のかけ間違いが発生しております。電話番号はお間違いのないようご注意ください。

ワイモバイルのお問い合わせ 別ウィンドウで開きます

ワイモバイル *旧イー・モバイルの携帯電話から

(「だれとでも定額」などの無料通話の対象となります。)

電話番号
151( いちごいち )

他社の携帯電話・固定電話などから(有料)

電話番号
0570-039-151( ぜろごななぜろ ぜろさんきゅう いちごいち )

海外から(有料)

電話番号
+81-44-382-0800( ぷらすはちいち よんよん さんはちに ぜろはちぜろぜろ )

電話でのお問い合わせ(UQコミュニケーションズ)

電話のかけ間違いが発生しております。電話番号はお間違いのないようご注意ください。

UQコミュニケーションズのお問い合わせ 別ウィンドウで開きます

ご契約中のお客様(携帯電話・PHS可)

電話番号
0120-929-818( ぜろいちにぜろ きゅうにきゅう はちいちはち )

新規のお客様(携帯電話・PHS可)

電話番号
0120-959-001( ぜろいちにぜろ きゅうごきゅう ぜろぜろいち )

ご注意

  • 海外でご購入、またはインターネット通販でご購入された海外向け携帯電話 / タブレットのお問い合わせ先はご購入元になります。
  • 「スマホ用電子証明書(マイナポータルアプリ)」については以下サイトをご確認ください。
    デジタル庁webサイト 別ウィンドウで開きます