サポート
Xperia Companion
【重要なお知らせ】
- ・2019年以降に発売された機種では、Xperia Companionを使ってコンテンツを復元することができません。
- ・Xperiaのコンテンツをバックアップ、復元するにはこちらの方法で行ってください。
- ・2022年5月以降に発売された機種ではXperia companionを使って本体ソフトウェアの更新はできません。
Xperia CompanionはXperia専用のパソコン用ツールです。パソコンにインストールすることにより次の操作が行えます。
- ・Xperia本体ソフトウェアの更新
- ・Xperia本体ソフトウェアの更新に失敗したときの修復
※Androidのバージョンによっては、Xperia Companionを使ったOSバージョンアップのサポートをしておりません。Wi-Fiやネットワーク通信でのアップデートをお願いいたします。
＜Android 6.x （6.0など）へのXperia CompanionによるOSバージョンアップ非対応機種＞
・SO-01G, SO-02G
＜Android 7.x （7.0など）へのXperia CompanionによるOSバージョンアップ非対応機種＞
・SO-03G, SO-05G, SO-01H, SO-02H, SO-03H
・SOV31, SOV32, SOT31
＜2022年5月以降に発売された機種＞
■本体ソフトウェアの更新に失敗した場合、こちらの方法で修復可能な場合があります。
お使いのパソコンに合わせ、Windows®OS用、Mac OS®用からお選びください。
Xperia Companionはパソコンにダウンロードしてください。Xperiaにダウンロードしてもお使いになれません。
Xperia Companion
（Windows®OS用）
（Windows®OS用）
システム要件
- ブロードバンドのインターネット接続
- Intel® Pentium®4または同等のAMDプロセッサー
- ハードディスクドライブの空き容量：5GB
- メインメモリ：2GB
- USB2.0または3.0の端子、およびUSBケーブル
- Microsoft® Windows® 10(64-bit) or Windows® 11(64-bit)
インストール方法
- [XperiaCompanion.exe]のインストーラーを、Windowsパソコンのお好みのフォルダーにダウンロードします。
- ダウンロードしたインストーラーを起動後、画面の指示にしたがってインストールします。
Xperia Companion
（Mac OS®用）
（Mac OS®用）
システム要件
- ブロードバンドのインターネット接続
- 2.0 GHz Intel® Core™ 2 Duo またはそれ以上
- ハードディスクドライブの空き容量：5GB
- メインメモリ：2GB
- USB 2.0または3.0の端子、およびUSBケーブル
- Mac OS® 11またはそれ以降
Xperia CompanionがサポートするiTunes
- iTunes®11.0またはそれ以降
インストール方法
- [XperiaCompanion]のディスクイメージをMacへダウンロードします。
- ディスクイメージを開き、画面に従い[XperiaCompanion]アイコンを[Applications]フォルダーアイコンにドラッグします。
- [アプリケーション]フォルダーから[XperiaCompanion]を起動します。