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お知らせ
システム障害の影響により、引き取り日の変更およびキャンセルのお手続きに通常よりお時間をいただく場合がございます。
なお、修理品の引き取りのお申し込みは通常どおりご利用いただけます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
2026年10月13日更新
2026年10月2日
修理のご相談
修理に関するご相談は、通信事業者モデルのスマートフォンとソニーのメーカーブランドスマートフォン（SIMフリーモデル）とでお問い合わせ先が異なります。
- ドコモ、au、ソフトバンク、ワイモバイル、UQコミュニケーションズで購入したスマートフォンについては「通信事業者モデルのスマートフォン」をご確認ください。
- 楽天モバイル、SIMフリーのスマートフォン、アクセサリーは「ソニーのメーカーブランドスマートフォン（SIMフリーモデル） / Vlog Monitor / Xperia Stream / Xperia View」または「メーカーブランドアクセサリー」をご確認ください。