ソニーのカリスマ担当者に、ユウ姉が突撃取材!

1回目は、ウォークマン®を使い始める最初のポイントや、
オーナー様が気にかけている心配事の解決方法をお客様
サポートのカリスマ担当者に詳しくうかがってきました。

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お客様サポートのカリスマ

サポートページを企画・制作・運営している部署に所属し、ウォークマン®の使い方相談を分析しているベテラン担当者。

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ユウ姉

ソニー公式Facebookページ「LOVE MUSIC(旧Play You.)」でパーソナリティを務めている「ユウ姉」が、ウォークマン®を使いこなすためにソニーのカリスマ担当者に突撃取材してお届けします!


ソニーのカリスマが教えます!わずかな調整で楽しく快適にする3つのコツ

困ったことやわからないことがあったらサポートページで解決!

よくある&&Aランキング

Walkman® Owner's Information 第1号では、よくお問い合わせいただくご質問をランキング形式でご紹介。
オーナー様が疑問に思われていることはございますか?

1位 Media Goとx-アプリの違いは?
2位 「iTunes」や「Windows Media Player」から「Media Go」へ楽曲を移行するには?
3位 タッチパネルやウォークマン®本体をお手入れする方法を教えてください

そのほかにウォークマン®でお困りのことがございましたら、ぜひこちらのページをご参照ください。

知りたいこと、お困りのことを問診形式でご案内します よくある質問をネットで解決 ウォークマン®の質問専用 Q&Aコミュニティ開設! 通話料無料のアプリからオペレーターを選んでお問い合わせ ※Androidスマートフォン専用

TIPS! 修理の前にリセットしてみましょう。

ウォークマン®が固まったり、動作がおかしくなったりしたら、まずリセットボタンを押してみてください。

Sシリーズの場合

ウォークマン®が反応しない。画面が真っ黒になった……。そんなときは修理を依頼する前に、ぜひリセットを試してください。パソコンからウォークマン®へのファイル転送がうまくいかないときにも有効です。
リセットしても、ウォークマン®の中のデータが消えることはありません。
ご使用の機種によりリセットボタンの位置が異なります。
詳しくはこちらをご覧ください。



アンケートBOX

Walkman® Owner's Information をご覧いただき、ありがとうございました。
お届けした内容に関して、ご感想やご意見などありましたら、ぜひお聞かせください。
お寄せいただきました貴重なご意見は、Walkman® Owner's Information のさらなる充実、
改善に役立たせていただきます。

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