製品情報 > 総合サポート > 修理のご相談 > 修理サービスの流れ > 出張修理受付サービス(音声による出張修理受付)

修理のご相談 サポート・お問い合わせ

出張修理受付サービス(音声による出張修理受付)

音声による出張修理受付は、お名前、ご住所、携帯電話番号などを音声案内に沿ってお答えいただいた後、お客様の専用修理受付ページを携帯電話にショートメッセージでお送りします。
専用修理受付ページで、簡単な改善方法や修理料金のご確認していただいた上で訪問日をご指定し、修理の申し込みができます。

■受付電話番号:
050-3754-9599
0120-222-330(固定電話専用)
*音声案内のご対応時に、連絡先の携帯電話番号をお教えいただくことで本サービスの申し込みが可能です。
音声案内に従ってお進みください。

■受付時間:全日 8:30〜20:00

STEP1

お客様名、郵便番号、住所、携帯電話番号、型名、症状をお答えください

STEP2

お客様の専用修理受付ページを携帯電話にショートメッセージでお送りします

STEP3

出張修理の訪問日を選択してください

音声による出張修理受付の流れ

STEP1お申込み(お客様情報のご登録)

音声案内に従って、お名前、郵便番号、住所、携帯電話番号、型名、症状 をご回答ください。
製品名の型番がご不明な場合は、以下のページをご参考ください。

STEP2「お客様の専用修理受付ページを携帯電話にショートメッセージでお送りします。」のショートメッセージの送信

お客様情報のご登録後2時間以内に、ご登録いただいた携帯電話番号へ、
「お客様の専用修理受付ページ」を携帯電話にショートメッセージでお送りします。

STEP3訪問日のご登録

ショートメッセージでお客様の専用修理受付ページをご案内いたします。
記載されたURLをタップしてページを開き、簡易診断や料金のご確認していただいた上で、
出張修理の訪問日を選択してお申し込みください。

ご注意 *音声による受付では、お客様名をカタカナでシステムに登録しておりますが修正をご希望される場合には訪問当日、修理者までお申し出をお願いいたします。
*音声による受付では、音声認識が正しくされずに間違った登録内容になることがあります。
*ショートメッセージ送信後、1週間経過すると受付ができなくなります。過ぎた場合は、改めてSTEP1のお申込みから再度、お手続きください。
*ショートメッセージが届かない場合は、翌日以降に修理相談窓口までご連絡ください。
*メーカー保証期間中は保証規定に従い、無償対応とさせていただきます。
*申込時に表示される料金は目安の修理料金となります。最終的な修理料金については、修理担当者からご案内いたします。
*修理ご依頼品が修理対応終了の場合は、修理対応が出来ないご連絡を差し上げます。

出張修理の流れについては、以下のページでご確認ください。

出張修理サービス

製品情報 > 総合サポート > 修理のご相談 > 修理サービスの流れ > 出張修理受付サービス(音声による出張修理受付)