ワイヤレスおでかけ転送ができない

ブルーレイディスクレコーダーなどの録画機器に録画した番組を、モバイル機器にワイヤレス転送ができない場合は、以下の対応策をお試しください。

■Video & TV SideViewが最新バージョンかどうかをご確認ください。

Video & TV SideViewの最新バージョンは、以下よりご確認いただき、最新バージョンではない場合アップデートしてください。

ヒント

Video & TV SideViewのバージョンの確認方法

■モバイル機器の省電力設定を無効にしてください。

モバイル機器の省電力設定によりWi-Fi接続が切断される場合があります。モバイル機器の設定をご確認いただき、モバイル機器の省電力設定を無効にしてお試しください。

■転送中は、以下のようなアプリの利用を控えてください。転送に失敗する場合があります。

転送が失敗する場合は、これらのアプリを終了してから再度転送をお試しください。

■お使いのモバイル端末がAndroid 10以降かiOS 14以降の場合、以下のページもご参照ください。

■Android端末の「開発者向けオプション」をご利用の場合、以下の設定をしてください。

■おでかけ転送用の動画ファイルが作成されているか、以下の方法でご確認ください。

※おでかけ転送用の動画ファイルは、おでかけ転送に必要なファイルです。録画したタイトルをおでかけ転送したい場合は、事前に「おでかけ転送用ファイル」を作成する必要があります。

■ブルーレイディスクレコーダーの再登録を、以下手順でお試しください。

※モバイル機器とホーム機器が同じホームネットワークに接続されている状態で実行ください。

手順1.　ブルーレイディスクレコーダーの［登録機器一覧］からVideo & TV SideViewおよび使用していないアプリを登録解除

［ホームメニュー］>［設定／お知らせ］>［詳細設定］>［通信設定］>［ホームサーバー設定］>［登録機器一覧］および［未登録機器一覧］

当該Video & TV SideViewおよび使用していないアプリを削除
手順2.　ブルーレイディスクレコーダーの［クライアント機器登録方法］を［自動］に設定

［ホームメニュー］>［設定／お知らせ］>［詳細設定］>［通信設定］>［ホームサーバー設定］

［クライアント機器登録方法］を［自動］に設定
手順3.　Video & TV SideViewの機器設定から対象機器を削除

Video & TV SideViewメニュー　>［設定］>［機器設定］

対象機器を選択し、右上のごみ箱マークから削除
手順4.　Video & TV SideViewの機器登録で、対象機器を再登録

Video & TV SideViewメニュー　>［機器登録］

対象機器を機器登録

※ホーム機器の登録方法については以下をご確認ください。
ホーム機器を登録できない／ホーム機器を認識しない

■その他の対処方法については、以下より制限事項などもあわせてご確認ください。

■エラーコードが表示される場合は、以下より対処方法をご確認ください。

■Android端末において、下記メッセージが表示され、モバイル機器の状態として該当しないにも関わらず、視聴できない場合

モバイル機器の再起動をお試しください。

ヒント

ご注意

転送元の録画機器が接続されているホームネットワークは、インターネットに接続している必要があります。
ワイヤレスおでかけ転送の保存先として、SDカードを設定することはできません。（2016年以降発売のXperiaを除く）
おでかけ転送されたタイトルは録画機器に戻すこと（おかえり転送）ができません。
ダビング回数が１回（ムーブ）のタイトルを転送すると、録画機器からはタイトルが消去されますのでご注意ください。
BDZ-E520 / BDZ-E510 / BDZ-E500 は、「ワイヤレスおでかけ転送」に対応していません。
外付けUSB HDDに録画したタイトルは転送できません（BDZ-ZT2000 / ZT1000 / ZW1000 / ZW500 を除く）。
内蔵HDDに移動し、おでかけ転送用の動画ファイルを作成すると転送が可能です。

【よくあるご質問】

困ったときは、以下関連ページもご参照ください。

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