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 よくあるお問い合わせ（Q&A）

お客様から多く寄せられているご質問を掲載しています。

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修理の申し込み方法をご案内します。

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お客様のご要望にあわせて、さまざまな窓口を用意しています。 24時間対応のLINEやチャット窓口がおすすめです。

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24時間いつでも対応
カンタン・べんりなLINEからお問い合わせいただけます。

 チャット

24時間いつでも対応
パソコンやスマートフォンから、テキストでお問い合わせいただけます。

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お客様のご都合のよい時間に、お問い合わせいただけます。

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• ※上記窓口にご提供いただいたお客様の個人情報（氏名、連絡先、ID、ご所有製品の型名・製造番号、お問い合わせや購入の履歴など）は、商品および関連サービスに関するご相談その他のお問い合わせにお応えするため、必要に応じて、ソニーグループエレクトロニクス関連会社 で共同利用させていただきます。
  また、商品の販売および関連サービスの提供、製品保証・修理など顧客サポートの提供、ならびに今後の商品開発やサービス向上の参考としても共同利用させていただく場合がございます。尚、本窓口におけるお客様の個人情報の管理責任者はソニーマーケティング株式会社です。
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