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「デジタルペーパーワイド保証」プログラム

「デジタルペーパーワイド保証」プログラムのご案内

【保証対象製品】

  • DPT-RP1
  • DPT-CP1

いずれも、日本国内にて日本モデルを購入され、日本国内でご利用頂いているお客様のみ対象となります。
日本以外で購入またはご利用されているお客様や、日本モデル以外をご利用のお客様は登録の対象になりませんので了承ください。
日本モデルは、DPT-RP1:1ではじまる7桁(1******)、DPT-CP1:2ではじまる7桁(2******)です。

【注意事項】

  • 本体とスタイラスペン以外は本保証の対象外となります。芯やケースなどのアクセサリーは本保証の対象外となります。
  • 本体内のデータは保証しません。

【保証内容】

「デジタルペーパーワイド保証」プログラムでは、メーカー保証が適用される故障に加え、偶然の事故(自然災害などを除く)に起因した破損、落下、水濡れで登録機器が正常に動かなくなる故障に対しても保証が適用されます。
ただし、保証期間中2回に限り、保証が適用されます。
メーカー保証期間中(無償保証期間中)は、「無償修理規定(業務用)」が優先的に適用されます。

【交換の必要がある場合について】

修理に際し、交換の必要があった場合にはソニービジネスソリューションの判断で再生品、代替品又は中古品を使用することがありますので、あらかじめご了承ください。

【保証期間】

お申し込みの期日にかかわらず、対象製品(DPT-RP1 / DPT-CP1)購入日から3年間の「デジタルペーパーワイド保証」プログラムをご提供します。

【ご利用料金】

  • DPT-RP1:8,000円+税
  • DPT-CP1:7,000円+税

【お申し込み期間】

「デジタルペーパーワイド保証」プログラムにご加入いただける期間は、製品購入日より30日間となります。

【修理窓口】

「デジタルペーパーワイド保証」プログラムを適用する修理のお申し込みは、業務用修理窓口で承ります。
保証書記載の業務用商品相談窓口もしくは以下の東京サービスセンター、関西サービスセンターにご連絡ください。

業務用修理窓口

【お申し込み方法】

製品ご購入時に製品登録を行っていただくことで「デジタルペーパーワイド保証」プログラムにご加入いただけます。製品登録時に「デジタルペーパーワイド保証」プログラムを選択いただき、指定口座にご入金ください。ソニービジネスソリューションが入金を確認することにより、サービスが開始されます。

お申し込み日より14日以内にご入金ください。
お申し込み後、14日以内に入金が確認されなかった場合、「デジタルペーパーワイド保証」プログラムはサービス開始されません。

1. 「デジタルペーパー」Webページより、製品登録を行ってください。製品登録入力フォームより「デジタルペーパーワイド保証」プログラムに加入するを選択し、製品登録及び申し込みを完了してください。

購入時の領収書や購入日がわかるものを必ず保管してください。修理ご依頼時にご提示いただく場合があります。

2. 製品登録完了後、「デジタルペーパーワイド保証」プログラム申し込み完了メールが登録したメールアドレスに送付されます。メールに記載されている銀行口座に加入料をお振込みください。

入金時の注意事項:入金時の振込名義は、必ず機器ID(本体の7桁の番号)を先に記入し、続けてマイページ登録の「法人名」もしくは「お名前」を記入ください。入力が無い場合は、入金確認が遅れる場合があります。また振込手数料はお客様にてご負担ください。

振込名義 入力例: 1234567ソニービジネスソリューション株式会社
1234567ソニービジネスソリューションカブシキガイシャ 
1234567デジタル太郎
1234567デジタルタロウ

3. ソニービジネスソリューションが入金確認後、記載いただいたお客様のメールアドレスに、入金確認された旨のメールが送信されます。(入金が確認できない場合は、メールは送信されません)

入金確認に時間が掛かる場合があります。

4. お客様が「デジタルペーパーワイド保証」プログラム登録完了通知メールを受信することで、「デジタルペーパーワイド保証」プログラムのサービス開始となります。プログラム加入受付後は、「デジタルペーパーマイページ」より、保証期間をご確認いただけます。

受信メールは、「デジタルペーパーワイド保証」プログラムご加入完了のお客様控えとなります。修理ご依頼時に必要となりますので、対象期間終了まで、必ず保管をお願いいたします。

【保証約款】

詳しくは、保証約款をご参照ください。

保証期間

保証内容とご利用料金

製品保証内容 メーカー保証
期間中 料金
メーカー保証
終了後 料金※2
「デジタルペーパーワイド保証」
プログラム加入時 料金
(購入日〜3年間有効)
分解作業を伴わない点検作業 ※1無償※1 6,000+税
  • DPT-RP1:8,000+税
  • DPT-CP1:7,000+税

(加入時にお支払い)

期間中2回まで
  • 修理ご依頼時の送料は、双方元払いとさせていただきます。
本体分解を伴い部品交換を伴う作業、または治具を使用した調整 無償 30,000+税
ディスプレイ交換を伴う修理
無償
  • DPT-RP1:
    65,000+税
  • DPT-CP1:
    58,000+税
スタイラスペンの故障
無償 サービス対象外
水濡れ・落下など
 
保証対象外 サービス対象外
  • ※1 保証期間内の場合でも、パスワード忘れによる初期化、ソフトウエアバージョンアップは有償(6,000円+税)となります
  • ※2 別途、輸送手数料(片道2,000円+税)がかかります

【注意事項】

修理時に購入日の記載がある保証書や領収書を提示いただく場合があります。新たに登録される方で領収書などの購入日を証明できる書類などが無い場合は、製品の発売日を起点とさせていただきますのでご了承ください。販売店発行の領収書が無い場合、ネットで購入されたお客様は販売サイトでの購入履歴などの印刷物でも代用可能とします。あらかじめご確認ください。

・DPT-RP1発売日:2017年6月5日
・DPT-CP1発売日:2018年6月5日
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