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ソニーグループ・プライバシーポリシー及び個人情報保護法に基づく公表事項に関するお問い合わせ

ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーイーエムシーエス株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社、ソニーモバイルコミュニケーションズ株式会社、およびソニービジネスソリューション株式会社(以降6社を総称して「ソニーエレクトロニクス関連会社」とします)が公表しております、“プライバシーポリシー”ならびに“「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表等の対象事項”についてのお問い合わせは、こちらにて承ります。 下記「ご注意事項」をお読みいただき、ご了解の上、お問い合わせをお願いいたします。

ご注意事項

  1. こちらからのお問い合わせは、ソニーエレクトロニクス関連会社が公表する“プライバシーポリシー”ならびに“「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表等の対象事項”についてのお問い合わせに限らせていただきます。その他のお問い合わせは、各々定められたお問合わせ方法により、お問い合わせ頂けますようお願いいたします。

  2. お問い合わせに際し、お客様にご記入いただきました個人情報につきましては、ソニーグループプライバシーポリシーに則り、ソニーエレクトロニクス関連会社にて責任をもって管理し、お客様へのご回答ために使用させていただきます。また、潜在的な情報セキュリティ上の脅威を特定してかかる脅威からお客様および共同利用するソニーエレクトロニクス関連会社を保護する目的で、ソニーエレクトロニクス関連会社が必要と判断する分析を実施するために、お客様の個人情報を利用することがあります。かかる目的のため、内容により、お客様の個人情報を、ソニーエレクトロニクス関連会社以外のグループ会社に提供する場合があります。あらかじめご了承ください。その他の第三者への提供やご回答以外の目的での使用はいたしません。

  3. ソニーエレクトロニクス関連会社より送信するお客様へのご回答の e-mail は、お客様個人に対し、お客様のお問い合わせにお答えする目的に限りお送りするものです。

  4. お客様へのご回答のe-mailの一部または全部を、上記3.の目的以外でご使用になることはご遠慮ください。

  5. このページをご利用の際は『ソニーマーケティング株式会社ウェブサイト利用条件』が適用されます。お客さまがソニーエレクトロニクス関連会社宛てにメッセージを送付された場合、お客さまがかかる条件に同意されたものとみなします。

    ソニーマーケティング株式会社ウェブサイト利用条件
  6. 土日・祝日を挟んだ場合およびご質問の内容によっては、ご回答までに日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。

  7. ご質問の内容によっては、ソニーグループ会社担当部署より直接ご回答させていただく場合がございます。予めご了承ください。

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