ソニーストアでブラビアをご購入いただく際に、「テレビ基本設置サービス」を選択いただくと、ご購入いただいたブラビアの設置設定をおこないます。
ソニーストアでは「＜ソニーストア専門スタッフ対応＞おまかせ設置設定サービス」と「＜委託会社スタッフ対応＞標準設置サービス」をご用意しております。
一部のブラビアでは、「＜ソニーストア専門スタッフ対応＞おまかせ設置設定サービス」と「＜委託会社スタッフ対応＞標準設置サービス」をお選びいただけます。
ブラビア・周辺機器の設置・設定をソニー製品に詳しい専門スタッフが行い、セットアップを完了します。お客様は最適な環境でお楽しみいただけます。
【主なサービス内容】
標準設置サービス（アンテナ接続/チャンネル設定、すでに接続済みの周辺機器*1のつけかえ（3台まで）、同時購入いただいた周辺機器*1の設置）
*1ブルーレイディスクレコーダー、サウンドバーなど
さらに以下に対応します
インターネット接続/Googleアカウント設定、Android機能設定、周辺機器のネットワーク接続、同時購入いただいた周辺機器の詳細設定、使い方のご説明
ご注文から最短5〜8日（55v型以下）7〜15日（65v型以上）で設置完了します（ご注文商品の在庫状況、訪問地域によって異なります。）
※ 日曜・祝日は承っておりません
※ 無線LANの電波減衰や宅外からの他電波の干渉を受ける等で、ネットワーク設定ができない場合がございます
※ 周辺機器の詳細設定、ネットワーク接続については訪問日調整のご連絡の際に事前にお申し付けください
ブラビア・周辺機器の設置を行います。インターネット接続やGoogleアカウントをご自身で設定できる方におすすめです。
【主なサービス内容】
アンテナ接続/チャンネル設定、すでに接続済みの周辺機器*1のつけかえ（3台まで）、同時購入いただいた周辺機器*1の設置
*1ブルーレイディスクレコーダー、サウンドバーなど
ご注文から最短5〜8日（55v型以下）7〜15日（65v型以上）で設置完了します（ご注文商品の在庫状況、訪問地域によって異なります。）
※日曜・祝日も承っておりますが、一部エリアでは対応できない曜日がございます。詳しくは日程調整連絡の時にご案内いたします
＜ソニーストア専門スタッフ対応＞おまかせ設置設定サービス/＜委託会社スタッフ対応＞標準設置サービス 共通のご注意点
・1日あたりの設置件数には限りがあるため、ご希望にお応えできない場合があります
・お持ちのテレビに接続済みの周辺機器（ブルーレイディスクレコーダー、サウンドバーなど）のつけかえは3台までとなります
・周辺機器（ブルーレイディスクレコーダー、サウンドバーなど）の設置は、ブラビアと同一カート内で同時購入いただき、ブラビアと同時にお届けするものに限ります
・作業内容によっては別途費用が発生する場合がございます
| <ソニーストア専門スタッフ対応> おまかせ設置設定サービス |
<委託会社スタッフ対応> 標準設置サービス |
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|---|---|---|
| 設置日の設定 | 購入完了後、翌日までに日程調整についてメールでご案内させていただき翌日以降〜3日以内に担当窓口からお電話します。 ※入荷未定の商品の場合、入荷の目途が立ってからのご連絡となります。 |
|
| 設置設定の詳細 | ||
| 1.ブラビアの開梱・設置 ご希望場所へ搬入し開梱し、設置 |
○ | ○ |
| 2.アンテナとテレビの結線 | ○ | ○ |
| 3.初期設定 チャンネル設定 |
○ | ○ |
| ネットワーク接続とAndroid TVの機能設定 無線有線・無線LANを問わず、ブラビアのネットワークへの接続と設定を行います。合わせて、Googleアカウントの新規取得サポートなどAndroid TVの機能設定を行います。ネットワーク設定に不安なかたにおすすめです。 ※SSIDとパスワードが必要になります ※無線LANの電波減衰や宅外からの他電波の干渉を受ける等で、ネットワーク設定ができない場合がございます |
○ | - （お客様ご自身で設定いただきます） |
| 4.取り扱い説明 ブラビアの使いかた説明 |
○ | ○ |
| 5.周辺機器との接続 ブルーレイディスクレコーダー、サウンドバーなどすでに接続済みの周辺機器のつけかえ(3台まで)や、同時購入いただいた周辺機器の設置を行います。 ※お持ちのテレビに接続済みの周辺機器（ブルーレイディスクレコーダー、サウンドバーなど）のつけかえは3台までとなります ※周辺機器（ブルーレイディスクレコーダー、サウンドバーなど）の設置は、ブラビアと同一カート内で同時購入いただき、ブラビアと同時にお届けするものに限ります |
○ | ○ |
| 6.周辺機器のネットワーク接続 有線・無線LANを問わず、ソニールームリンク対応機器3点までのネットワークへの接続と設定を行います。 ※SSIDとパスワードが必要になります ※無線LANの電波減衰や宅外からの他電波の干渉を受ける等で、ネットワーク設定ができない場合がございます |
○ 事前相談要 事前準備 |
- |
| 7.AVラックの組み立て・設置 | ○ | ○ |
| 8.梱包材の引き取り | ○ | ○ |
| 9.移動設置サービス（自宅内） | ○ ※対象テレビサイズは、ブラウン管テレビ28型以下、液晶・プラズマテレビ50型以下 |
○ |
| 作業時間の目安 | 約1時間程度 | 約45分程度 |
| リサイクル品回収 ※別途お申込みください（有料） |
設置日翌日以降（別日） | 設置日同日 |
| 購入ページの表示 アイコン 出荷状況表示 |
<ソニーストア専門スタッフ対応> おまかせ設置設定サービス |
<委託会社スタッフ対応> 標準設置サービス |
|
|---|---|---|---|
| 当日出荷 | 翌日〜3日以内に担当窓口よりお電話にてご連絡 | 翌日〜3日以内に担当窓口よりお電話にてご連絡 | |
| 翌日出荷 | 翌々日〜4日以内に担当窓口よりお電話にてご連絡 | 翌々日〜4日以内に担当窓口よりお電話にてご連絡 | |
※設置日程調整のご連絡の目安はおおよその目安になります。以下にご注意ください。
ブラビアを開梱し、ご希望の場所に設置します。
※本作業はソニーストアでご購入いただいたブラビアを本体付属のスタンドにより設置させていただくサービスです。
設置する部屋のアンテナ端子とブラビアを結線します。
※設置サービスの際、機器の接続に必要となるHDMIケーブル、アンテナケーブル、分配機などの商品は設置日前にお客様にてご用意をお願いします。
お客様のご希望に沿って、初期設定をおこないます。
Android TV機能初期設定、チャンネル設定等をおこないます。
※「＜委託会社スタッフ対応＞標準設置サービス」をお選びいただいた場合、ネットワーク接続、Android TV機能設定はおこないません
ブラビアの使い方・楽しみ方を説明します。
ブルーレイディスクレコーダー、サウンドバーなどすでに接続済みの周辺機器のつけかえ(3台まで)や、同時購入いただいた周辺機器の設置を行います。 ※お持ちのテレビに接続済みの周辺機器（ブルーレイディスクレコーダー、サウンドバーなど）のつけかえは3台までとなります。
※周辺機器（ブルーレイディスクレコーダー、サウンドバーなど）の設置は、ブラビアと同一カート内で同時購入いただき、ブラビアと同時にお届けするものに限ります
ソニーストアでブラビアと同時にご購入いただいたAVラック（壁寄せAVラック含む）の組み立て、設置をおこないます。
※お客様がお手持ちの壁寄せAVラックや壁寄せスタンドとの取り付け作業や設置は行いません。
梱包材が不要の場合、お引取りいたします。 リサイクルを申し込まれた場合、ご不要のテレビを玄関先など指定の場所に移動します。
※ご不要のテレビのお引き取りは、ソニーストアは家電リサイクル法に従い、お引取りのための収集運搬業務を収集運搬業者へ委託しております。
ブラビア をお届けしたお部屋にあるテレビを、別のお部屋に「無料」で移動・設置します。
※移動設置サービスで移動できるテレビの台数は1台です。移設した先での機器接続は1台までです。
※対象テレビサイズは、ブラウン管テレビ28型以下、液晶・プラズマテレビ50型以下です。
※移動経路、移動先によってはサービスを提供できない場合があります。あらかじめご了承ください。
ソニーストアで※ソニーストアでテレビ基本設置サービス利用者アンケートより
丁寧
テレビの使い方まで教えてくれた！
テレビの機能の高度化、大型化はユーザーにとって操作や取扱いが困難であり、専門スタッフによる実施サービスは我が家の場合は必須で有り難たかった。
60代 男性
安心
梱包材が不要な場合引取りしてくれる！
作業が大変スムーズに進んでいったので好印象だった。開梱し資材を持って帰ってもらえたのはとても嬉しかった。次回テレビを購入することがあれば、購入理由のひとつになると思った。
女性
親切
専門の人が丁寧に設置 とても満足！
ソニーテレビに詳しい専門の方が設置せてくれるサービスは安心できます。とても丁寧に設置していただき満足しています。次回のテレビ購入の際も利用したいと思います。
女性
安心
大型テレビを設置・調整 とても助かる！
とても良かったです。自力で55インチは無理ですし、箱もがさばるので回収してもらわないと困ります。てきぱきと設置・調整して頂きとても助かりました。
50代 男性
※ご注文の前に必ずご確認ください
※ご注文から設置日程調整まで、翌日以降〜3日以内にお電話にてご連絡します。
※「入荷次第出荷」という表示の場合、商品入荷後からの設置日程調整となります。
カートおよびアカウントページ上の表示は、設置サービスを行う設置会社への出荷日目安であり、お客様への商品到着日の目安ではございません
※出荷日は東京（離島を除く）、神奈川、千葉、埼玉、愛知への場合です。その他の地域の目安は、関東、信越、東海、関西、北陸地区は＋１日、東北、中四国、九州地区は＋２日、北海道＋３日、沖縄＋５日となります。予めご了承ください
※委託先会社の都合上、時間指定を承ることができない場合もございます。予めご了承ください
「AV商品に使える10％OFFクーポン」を、My Sony IDをお持ちの方に配布しています。
サインインすると、クーポンを使った割引価格でお買い求めになれます。IDをお持ちでないお客様にも、IDを新規で登録(無料)いただければ、直後に「10％OFFクーポン」をプレゼントします。
