お知らせ

修理申し込みシステム障害発生のお詫びと復旧のお知らせ

2025年11月6日
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社

日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、下記の時間帯において、修理申し込みシステムに障害が発生しておりました。
お客様には多大なご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

  • 対象サービス:インターネットでの出張修理申し込み
  • 発生時間帯:11月5日 10:00〜14:00
  • 障害内容:ご希望の訪問日を選択し、申し込みボタンを押下すると「お申込みに失敗しました。再度申し込みをお願いいたします。」という以下のメッセージが表示され、お客様情報の入力画面に戻る。

現在は正常にご利用いただけます。あらためてお申し込み手続きをおこなっていただきますようお願い申し上げます。
この度は、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。