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製品別サポート情報

X8500Gシリーズ
4K液晶テレビ
X8500Gシリーズ
KJ-49X8500G/KJ-43X8500G
充実の高画質機能による表現力豊かな映像美。あらゆるコンテンツを快適に高品位な4K画質で楽しめる、49/43V型モデル(BS4K/110度CS4Kチューナー内蔵モデル)
Android TV™ 機能搭載
  • X8500Gシリーズにおいて、本機では対応していない音質モードが選択できたため、「クイック設定」にある音質モードを選択できないように変更しました。これにより、音質モードを変更した場合に発生する 「モノラル放送視聴時(※)に音が出ない」、「5.1ch放送視聴時に音が聞き取りづらい、または一部音声が出ない」事象については、最新のソフトウェアに更新することにより改善されます。
    詳細は以下ページをご確認ください。
    2019年8月20日 ブラビア A9G/X9500G/X8550G/X8500Gシリーズ ソフトウェア更新のお知らせ
  • 「テレビの画面が映らない」「映像・画像が乱れる(ノイズが出る)」「音が出ない」「アプリ( YouTube™ など)が正常に起動しない」「つないだ機器(BDレコーダーやPS4など)が映らない」などでお困りの場合、まずは以下より該当症状があるかお探しください。
    Android TV™ 困ったときは(トラブルナビ・Q&A)

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