ソニーストアお買い物情報

PC TV Plus のご購入について

最初にアプリの体験版をインストールしてください。体験版のメッセージに従って、ライセンスキーを購入し製品版へのアップグレードが行えます。

• 体験版を使用した動作確認をお願いします。体験版で動作が安定しない、動作が遅いなどの症状が出た場合は、製品版も同様の症状となります。あらかじめご了承ください。
• 1つのライセンスキーでPC TV Plusの製品版にアップグレードできるパソコンの台数は、購入したライセンスキーによって異なります。

ご購入手順

ライセンスキーの購入

1) PC TV Plus 体験版を起動します。
「残り体験期間の確認」、または「体験期間の終了」メッセージが表示されます。

2) [ライセンスキー購入] をクリックします。
WEBブラウザで、ライセンスキーの購入ページが表示されます。

3）購入ページの案内に従って、ライセンスキーを購入してください。
ご注文、お支払手続き完了後、翌日中にライセンスキーをメールにてお知らせいたします。

PC複数台用のライセンスキーを購入された場合も、お届けされるキーは1つです。

＊お支払手続きが完了した後、翌々日になってもライセンスキーが届かない場合は、ソニーストアまでお問い合わせください。

製品版へのアップグレード

1) PC TV Plus 体験版を起動します。
「残り体験期間の確認」、または「体験期間の終了」メッセージが表示されます。

2) [製品版にアップグレード] をクリックします。
ライセンスキー入力画面が表示されます。

3）ライセンスキーを入力し、[ライセンス認証する] をクリックします。
ライセンス認証を経て、PC TV Plus 製品版へのアップグレードが行われます。

お問い合わせ先

※体験版は、サポートの提供はありません

■ライセンスキー・インストール・購入に関する相談はこちら

ライセンスキーの紛失、購入したライセンスが届かない場合やアプリの購入などに関するご相談を承っております。

• ソニーストア　お客様窓口
• フリーダイヤル：0120-55-1174（通話料無料）
• 携帯電話・PHS・一部のIP電話からは：050-3754-9614（通話料有料）
• 受付時間：月〜金 10:00〜18:00
• 土日祝 10:00〜17:00（年末年始を除く）

■アプリの使い方に関する相談はこちら

まずは、PC TV Plus ヘルプの「よくある質問」や「使い方」をご確認ください。
ヘルプは、PC TV Plus を起動後、アプリ画面右上の設定メニューよりご覧いただけます。

※録画機器やコンピューターの構成を変更していないのに動作に異常が生じたときは、①「録画機器やネットワーク機器、コンピューターの再起動」、②「Windows Update の適用、グラフィックスドライバーの更新やロールバック」、③「PC TV Plus の [アプリの設定]-[初期化] より [登録機器データの削除] を実行して初期設定のやり直し」などをお試しください。

解決しない場合は、メールにてご質問を承っております。
個人情報のお取り扱いについて、ご同意いただくと、お問い合わせ用のメールフォームをご利用になれます。

※「お問い合わせ製品の分類」は「その他」を選択ください。
※すべての条件・構成についてご案内はできないため、予めご了承ください。動作環境の追加などご要望は「アプリへの意見・感想はこちら」までお寄せください。

■アプリへの意見・感想はこちら

アプリへのご意見・ご感想をお寄せください。
投稿いただいた内容に対して個別に回答いたしませんので、あらかじめご了承ください。
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