カバー株式会社では、東京駅・大阪梅田に続く3店舗目として、原宿への出店を決定しました。3店舗目の出店にあたっては、地方展開も含めて検討しましたが、カルチャー発信地である原宿において、新たな価値を創出することを重視しました。原宿は既存店舗に比べてライト層やインバウンドのお客様が多く、これまでとは異なる来店動機が求められるエリアのため、商品力だけでなく「体験を目的に訪れたくなる仕掛け」が必要でした。
その中で、等身大フィギュア*やLEDディスプレイに加え、ソニーから紹介を受けていた空間再現ディスプレイの活用を検討しました。
初めてデモを見た際には、「こういうものが世の中にあるのか」と強い衝撃を受け、この体験をそのままお客様にも届けたいという想いが導入のきっかけとなりました。

＊現在は展示を行っておりません

今回の取り組みでは、公式店舗チームと配信技術部で連携し、空間再現ディスプレイの特性を活かしたコンテンツ設計を行いました。両チームとも事前にデモ体験を行っており、「この技術を活用したい」という共通認識のもと、どのような演出が最も「驚き」や「没入感」を生むかを検証しました。
その結果、空間再現ディスプレイ越しにタレントとの掛け合いを楽しみ、最後に特設カメラでタレントと2ショット撮影ができる体験型コンテンツを開発。裸眼での立体視による距離感と存在感によって、まるで目の前にタレントがいるかのような体験を実現しています。
収録に参加されたタレントからも好意的な反応があり、映り方やリアクションの仕方などとても工夫して収録に臨んでいただきました。今回出演されていないタレントからも、出演したいというお声を頂き、制作側のモチベーション向上にもつながっています。

設置にあたっては、単なる機器導入にとどまらず、運用まで見据えた設計が求められました。電源やスピーカー配置、什器設計などの設備面に加え、転倒防止などの安全対策にも配慮し、常設運用に耐えうる構成としています。また、モニターの存在を極力感じさせない配置とすることで、体験の没入感を高めています。
さらに、公式店舗チームと配信技術部の連携に加え、現場スタッフへのオペレーション導入やマニュアル整備も行い、スムーズな体験提供を実現しました。

店舗開業後、空間再現ディスプレイを活用した体験コンテンツは多くのお客様に利用されています。
体験後のアンケートでは5点満点中4.7という高い評価を記録。「飛び出る感がすごい」「個室での没入体験が新しい」といった驚きの声が多く寄せられています。

また、SNSや口コミを通じて「体験してみたい」という声が広がり、来店理由の創出という当初の目的達成にも寄与しています。
さらに、店舗スタッフにおいても変化が見られました。ホロライブに馴染みのなかったスタッフが体験を通して魅力を理解し、実際にファンになるケースも生まれています。これにより、単なる商品説明にとどまらない接客が可能になるなど、副次的な効果も確認されています。

今後については、原宿店に限らず「ファンが集まり続ける売り場」の実現を目指していきます。空間再現ディスプレイについても、コンテンツの拡充や設置店舗の拡大に加え、来店価値をさらに高める施策を検討しています。
今後も新たな体験を提供し続けることで、ホロライブの魅力をより多くの方に届けていきたいと考えています。