同時交換修理サービス

お客様ご自身で、製品の一部（不具合品）の交換ができるサービスです。
メーカー保証期間中にご利用いただけます。
同時交換修理サービスは、以下のメリットがあります。

同時交換修理サービスのメリット

ご指定の日時に当社指定の宅配業者がお客様のお宅へ伺い、故障特定された製品の一部（不具合品）を回収し、同時に該当の部分（交換品）をお届けします。

WEBより申込む
（故障診断）

宅配業者がお客様のお宅へ伺いし交換品を渡す

お客様ご自身で開梱し交換部品を取り出す

不具合品を箱に詰める

【ご注意】不具合品のみをご返却ください。
例 : 充電ケースが故障した場合は、充電ケースのみ。

赤い伝票が上になるようにふたを閉め宅配業者に渡す

ヘッドホンケアプランワイドにご加入の方

加入もしくは更新後1年以内にヘッドホンケアプランワイドの適用を受けた方は、当サービスの対象外となります。
ヘッドホンケアプランワイドの保証サービス内容は以下でご確認ください。
ヘッドホンケアプランワイド

製品すべてを交換するサービスではございません。

例：完全ワイヤレスヘッドホンの修理で充電ケースの故障が確認された場合は、充電ケースのみの交換となります。

交換後に必要となる設定がある場合はお客様での実施となります。