ブラビア
リモートサポート

チャットやお電話でリモートサポートをご利用いただくと、お客様に代わってオペレーターがリモート操作でお手伝いをいたします。
面倒な設定はすべておまかせください。

概要

無料
＊インターネット通信料や携帯電話、一部IP電話の料金がかかります。

2016年以降発売の Android TV™ / Google TV™ 搭載ブラビア
＊ブラビアがインターネットに接続されている必要があります。
ブラビアをインターネットに接続する

ブラビアリモートサポートについては、動画でも紹介しています。

ブラビアリモートサポートでは、オペレーターと接続する際に、セッションコード（数字9桁）を使用します。

お電話でお問い合わせの場合

概要欄の電話番号へお掛けいただき、9桁のセッションコードをお伝えください。

チャットでお問い合わせの場合

＊テレビで本ページを閲覧の場合は、以下のQRコードを読み取り、PC・スマートフォンでアクセスをしてください。

PC・スマートフォンで閲覧の方は、下記のご注意をご確認の上、「上記内容を確認してチャットサポートを開始する」ボタンよりチャットを開始していただき、9桁のセッションコードをお知らせください。

本サービスご利用にあたってのご注意

＊本サービスは、日本国内からご利用ください。
＊チャット本文へのお客様の住所、氏名、電話番号等の個人情報の入力は、弊社から特段の要請があった場合に限定してください。その場合、弊社は以下のプライバシーポリシーに基づき適切に取扱います。
https://www.sony.jp/CorporateCruise/privacy/
＊お問い合わせの内容によっては、本サービスをご利用いただけない場合があります。
＊ご質問内容によっては、より詳しい担当者へおつなぎする場合があります。
＊弊社は、本サービスにおけるお客様と弊社とのチャット内容を保存する義務を負わず、お客様から当該チャット内容の開示要求を受けたとしても応じられません。
＊弊社の許可なく、チャットサポートサービス内容をSNS等の外部へ転載することを禁止します。
＊システムメンテナンスなどの理由によりサービスを休止する場合があります。また、本サービスは予告なく終了する場合があります。