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プロフェッショナル／業務用製品に関するサポート・お問い合わせ

以下の製品、サービスのお問い合わせは専用窓口をご利用ください。

パーソナルエンターテインメントオーガナイザー “クリエ”

プロフェッショナル／業務用製品

電話でお問い合わせいただく前に以下をご利用ください。

電話でお問い合わせの多いご質問とその回答をご覧になれます。

それぞれの相談窓口へお電話いただいた後、最初の音声ガイダンスが流れている間に、製品別の「3桁の短縮番号と＃」を押してください。直接担当窓口へおつなぎでき、スムーズにご相談いただけます。

Step.1：それぞれの相談窓口へ電話

Step.2：電話がつながったあと、音声ガイダンスが流れている間に、3桁の製品別短縮番号を入力

Step.3：ご要望の製品別の窓口に直接つながります。

HOW TO：例えば…●付属ソフトをインストールできない／●操作方法がわからないなど

こちらにご相談ください。

携帯電話・PHSからは0466-31-2511

FAX：0120-333-389（または0466-31-2595）
受付時間　月～金：9:00～18:00
土日祝：9:00～17:00

HOW TO：例えば…●本体が破損した／●修理料金は？など

こちらにご相談ください。

携帯電話・PHSからは0466-31-2531

FAX：0120-333-389（または0466-31-2595）
受付時間　月～金：9:00～20:00
土日祝：9:00～17:00

HOW TO：例えば…●自分に合っている／●カタログが欲しいなど

こちらにご相談ください。

携帯電話・PHSからは0466-31-2546

FAX：0120-333-389（または0466-31-2595）
受付時間　月～金：9:00～18:00
土日祝：9:00～17:00

携帯電話・PHSからは0466-31-2561

FAX：0120-333-389（または0466-31-2595）
受付時間　月～金：9:00～20:00
土日祝：9:00～17:00

上記窓口にご提供いただいたお客様の個人情報（氏名、連絡先、ID、ご所有製品の型名・製造番号、お問い合わせや購入の履歴など）は、商品および関連サービスに関するご相談その他のお問い合わせにお応えするため、必要に応じて、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーイーエムシーエス株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社およびソニービジネスソリューション株式会社の5社間で共同利用させていただきます。
また、商品の販売および関連サービスの提供、製品保証・修理など顧客サポートの提供、ならびに今後の商品開発やサービス向上の参考としても前記5社にて共同利用させていただく場合がございます。尚、本窓口におけるお客様の個人情報の管理責任者はソニーマーケティング株式会社です。
ソニーマーケティング株式会社における個人情報の取り扱い方針につきましては、プライバシーポリシーをご参照ください。
上記の電話窓口では、お問い合わせの内容を正しく把握し、適切に対応するため、お客様との通話の内容を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。