【受付時間変更のお知らせ】
2009年10月１日より、「使い方相談窓口」、「買い物相談窓口」の月〜金曜日の受付時間が9：00〜18：00に変更になりました。
ご購入後の製品の使い方・故障診断などのお問い合わせ
携帯電話・PHS・一部のIP電話など
フリーダイヤルがご利用になれない場合
0466-31-2511
上記番号へ接続後、短縮番号をご利用いただくと、直接担当窓口へおつなぎします。
FAX 0120-333-389 （または 0466-31-2595）
受付時間 月〜金：9:00〜18:00
土日祝：9:00〜17:00
修理に関するお問い合わせ
携帯電話・PHS・一部のIP電話など
フリーダイヤルがご利用になれない場合
0466-31-2531
上記番号へ接続後、短縮番号をご利用いただくと、直接担当窓口へおつなぎします。
- FAX 0120-333-389 （または 0466-31-2595）
受付時間 月〜金：9:00〜20:00
土日祝：9:00〜17:00
※8月6日（金）は、システムメンテナンスの為、勝手ながら、営業時間を9:00〜19:00とさせていただきます。
ご購入前の製品に関するお問い合わせ
携帯電話・PHS・一部のIP電話など
フリーダイヤルがご利用になれない場合
0466-31-2546
上記番号へ接続後、短縮番号をご利用いただくと、直接担当窓口へおつなぎします。
FAX 0120-333-389 （または 0466-31-2595）
受付時間 月〜金：9:00〜18:00
土日祝：9:00〜17:00
携帯電話・PHS・一部のIP電話など
フリーダイヤルがご利用になれない場合
0466-31-2561
FAX 0120-333-389 （または 0466-31-2595）
受付時間 月〜金：9:00〜20:00
土日祝：9:00〜17:00
※8月6日（金）は、システムメンテナンスの為、勝手ながら、営業時間を9:00〜19:00とさせていただきます。
- ※上記窓口にご提供いただいたお客様の個人情報（氏名、連絡先、ID、ご所有製品の型名・製造番号、お問い合わせや購入の履歴など）は、商品および関連サービスに関するご相談その他のお問い合わせにお応えするため、必要に応じて、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーイーエムシーエス株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社、ソニースタイル・ジャパン株式会社およびソニービジネスソリューション株式会社の6社間で共同利用させていただきます。
また、商品の販売および関連サービスの提供、製品保証・修理など顧客サポートの提供、ならびに今後の商品開発やサービス向上の参考としても前記6社にて共同利用させていただく場合がございます。尚、本窓口におけるお客様の個人情報の管理責任者はソニーカスタマーサービス株式会社です。 - ※ソニーカスタマーサービス株式会社における個人情報の取り扱い方針につきましては、プライバシーポリシー
をご参照ください。 - ※上記の電話窓口では、お問い合わせの内容を正しく把握し、適切に対応するため、お客様との通話の内容を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
