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2019年 9月25日

ソニー株式会社
ソニーホームエンタテインメント&サウンドプロダクツ株式会社
ソニーマーケティング株式会社

WF-1000XM3 と iOS 13.1 搭載機器との接続に関するお知らせ

平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

弊社製ワイヤレスノイズキャンセリングステレオヘッドセットWF-1000XM3につきまして、iOS 13.1 を搭載した機器と接続した際に、以下の事象が発生することを確認しております。

・「Sony | Headphones Connect」を使った音声ガイダンスの言語切り替え出来ない
・「Sony | Headphones Connect」を使った機器登録(ペアリング)が出来ない*1
・本機のソフトウェアアップデートが出来ない*2
・Google アシスタントが機能しない

*1 OSの設定画面からのペアリングは可能です。また、「Sony | Headphones Connect」6.0.1(10月1日公開)以降ではこの事象は起きません。(10/1追記)
*2 現在アップデートを停止しています

通常の音楽再生や「Sony | Headphones Connect」での音質設定等は、今まで通りお使いいただけます。
また、iOS 13.0 以前のままお使いいただければ、上記の事象は発生しません。

今後の対応につきましては、追って本ページでご案内いたします。

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