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ソニーストアの購入相談

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ソニーストア直営店では、商品に精通したスタッフが、ご購入を検討されている商品の使い方/機能や設置について丁寧にご説明いたします。 店舗でのご相談は、安心してお買い物をしていただくために、感染拡大防止対策を行っているスタッフによる、1:1のマンツーマンでの完全予約制となっております。 電話、オンラインによるご相談は、ご自宅にいながら、お電話で、またはスマートフォンやタブレット、パソコンをご利用いただけます。

ご予約方法

ご希望のご相談方法、店舗、日時を選択しご予約ください
*既にお持ちのソニー商品の使い方や技術相談は承っておりません。
※購入相談内容について詳しくは こちらをご覧ください

店舗で相談

商品を直接体験いただけます。
感染拡大防止対策を行っているスタッフが1:1のマンツーマンで対応いたします。

電話で相談

ご自宅から気軽に電話でご相談いただけます。
ご予約時間になりましたらスタッフからお電話いたします。

オンラインで相談

ご自宅からパソコンやスマートフォンでご利用いただけます。
店舗から商品や資料を画面でお見せしながらご説明いたします。

【電話、オンラインでの相談をご利用の場合のご注意事項】
※ご利用前に必ずお読みください
●ご予約は、おひとり様1回(30分)/日とさせていただきます
●その場で回答が難しい場合は、後日ご返答させていただきます
●ご利用の際の通信料はお客様のご負担となります
●ご指定の時間にお電話がつながらなかった場合、ご予約を取り消しさせていただく場合がございます
●購入相談後、その場でご購入いただく場合は以下の規約へのご同意が必要です
ソニーストア利用規約
長期保証<ベーシック>契約約款
返品について
プライバシーポリシー
個人情報の利用目的、開示請求等
●「オンライン相談」を選択いただいた場合

●本サービスはベルフェイス(株)のシステムを利用しております

購入相談内容

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購入検討の商品の使い方や機能についてスタッフがていねいにご説明します。
オンライン相談の場合は、写真や資料、さらに店舗の商品をお見せしながらご説明いたしますので、お電話だけでは伝わらない情報もお伝えできます。

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ソニーの直営店「ソニーストア」では、オリジナル商品、長期保証など豊富なサービスや特典をご提供しています。