商品情報・ストアソニーストアについて ソニーストアのご利用ガイド ご注文の前に 送料、配送 宅配便での商品のお届け

宅配便での商品のお届け

お届け目安

お届け日・時間帯の指定

ご注文から商品のお届けまでの流れ

分割配送

配送業者指定

設置・設定サービス

お届け目安

ソニーストアでは、購入された商品のお届け目安をお知らせするため、出荷日をご案内しています。

※ 先行予約販売商品および、お客様自身で配送日時を指定された場合は、着荷日をご案内しています

出荷・入荷情報の表示

オンライン画面上での出荷日表示

商品を選択した後やご注文手続き画面・ご注文内容確認画面にて、「出荷日の目安(*)」を確認できます。

＊ 商品購入ページ、カート、ご注文手続き各画面での情報はその時点での目安表示です

  • 例1：商品購入ページ例1：商品購入ページ
  • 例2：カート例2：カート
  • 例3：ご注文手続き画面（配送オプション）例3：ご注文手続き画面（配送オプション）
  • 例4：ご注文内容確認画面（配送方法・配送オプション）例4：ご注文内容確認画面（配送方法・配送オプション）

メールによる出荷日のお知らせ

ご注文手続き完了後に、「出荷日の目安」をメールにてお知らせします。

My Sonyマイページでの出荷日目安の表示

My Sonyマイページ「ソニーストアでのお買い物情報 」ご注文内容の確認・変更メニューにてご注文の「出荷日」を確認できます。

My Sony マイページ「ソニーストアでのお買い物情報」

お届け日・時間帯の指定

ご注文手続き画面にて「まとめてお届け」をご希望の場合、お届け日時の変更や時間帯指定が可能です。
ご注文確定後の配送日時指定は、「商品発送のお知らせメール」に記載されている配送業者へご連絡ください。

※ 商品の在庫、天災、その他やむを得ない事情により、指定されたお届け時間に商品が届かない場合がございます。あらかじめご了承ください

ご注文から商品のお届けまでの流れ

  • ご注文から商品のお届けまでの流れ
    ご注文から商品のお届けまでの流れ

    • 分割配送

    配送オプションで「まとめてお届け」を選択の場合、1注文につき、1配送になります。商品の在庫状況などやむを得ない事情により分割して配送する場合があります。
    配送オプションで「準備ができた商品から順次お届け」を選択された場合、商品ごとに分割して配送します。分割配送はお届け日・お届け時間帯の指定はできません。
    配送オプションについて詳しくは以下をご確認ください。

    ※ 分割配送の場合も送料は550円(税込)で追加課金はありません

    配送オプション（まとめてお届け／順次お届け、日時指定）

    配送業者指定

    配送業者は、ご注文商品やお届け先地域等により自動的に決定されます。 配送業者指定料をお支払いいただくことで、ご注文商品（一部対象外商品あり）の配送業者をヤマト運輸にご指定いただけます。

    設置・設定サービス

    ソニーストアでは、ご購入いただいた商品の配送・設置・組み立て・配線からご相談まで、丁寧にプロのスタッフがサポートするサービスをご用意しています。詳しくは下記をご覧ください。

    ※ 「設置・設定サービス」をご利用の場合、My Sonyマイページ「ソニーストアでのお買い物情報 」ご注文内容の確認・変更メニューで表示されるご注文の「出荷日」は、お近くの設置業者への配送日程です。お客様ご指定のお届け先へのお届け日ではありませんので、ご注意ください

    設置・設定サービス

    よくあるご質問

    お客様窓口へお寄せいただくご質問のうち、特に数が多いものをまとめてご案内しております。

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