ブルーレイディスク/DVDレコーダー サポート・お問い合わせ
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困ったときは（Q&A）
※ただいま、使い方相談窓口のお電話が大変込み合っております。
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最近のよくある質問
- かんたん設定中に「4K/HDR（18Gbps）の映像表示には対応していません」と表示される（2018年発売モデル）
- ディスク（BDやDVD）の再生ができない。
- ブルーレイディスク（BD）やDVDにダビングできない
- 番組表から録画予約したのに、録画できなかった
- ディスクが取り出せない（トレイが開かない）
- HDMIケーブルで接続したテレビに、レコーダーの映像が映らない
- 「 SYSTEM ERROR 」「 PLEASE WAIT 」「 INFO WRITE 」と本体表示窓に表示されたまま、操作ができない
- 地上デジタル、BS/CSデジタル放送の番組表が表示されない
- 付属のリモコンでレコーダーが操作できない / リモコンのききが悪い
- 「Video & TV SideView」アプリの設定 / 操作する方法
- 「Video & TV SideView」アプリとBDレコーダーとの連携で、視聴・転送できないトラブルの対処方法や制限事項
解決！サポートガイド
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知りたいことや困ったことを「質問」として書き込むと、詳しい人からの回答やアドバイスが得られる
コミュニケーションの場：「OKBiz for Community Support」を紹介します。
例えばこんな質問を
○○○社の△△△△というレコーダーから買い替えたいのですが、BDZ-□□□□でも▽▽▽▽▽はできますか？